本人6年米粉，全家在我的安利下买了6台小米手机，除了当年的小米6，全是线下实体店买的。过年前后给老人买了两台红米note11 5g的，用了几天就出现各种问题，首先是黑屏，总是无缘无故黑屏，但是可以操作，在灯光下发现屏幕有图案但是没有背光，充电器插上后重启几次就能恢复，起初频率低没在意。最近一天好几次。放假去维修，店铺带售后，上来也不看直接就说回去重启一下就好了。我直接就火了，能重启好的***来售后，后来给我恢复出厂设置叫我回家继续用，结果刚到家就又是老样子，又跑去售后。此时售后才拿手机睁眼看看，我说是有图案的，就是没有背光。他拿台灯下仔细看说还真是，然后说修不好得返厂维修巴啦啦的。我问维修需要多久？答疫情不确定，之前和我说如果返厂维修可以申请备用机。此时又和我说店内没有备用机，返厂不一定提供备用机。直接说不会给。我打了12315问关于返厂备用机消协说如果超过七天的维修需要店铺提供备用机。

然后店家还是不管，并全离开了售后出去了。我又打了小米售后，小米售后也说要提供备用机，让店里想办法。店里给出的答复说叫我出押金，然后他们去修手机的朋友那里去借一台其他品牌维修中的手机给我用！ ？？？？这是什么操作？我不同意，想用售后的备用机。售后直接说不给，没有。我问客服能不能从其他店掉备用机过来，客服和售后说能不能掉备用机，售后直接拒绝（我买手机时每一台都是从其他店调货让我在店内等待，为啥说掉个备用机就不同意了？）售后让店内解决备用机问题，店铺最后拿个别人以旧换新的老坏手机给我说爱要不要400收的叫我交500押金。那破手机解锁都卡的费劲。

后来直接互相推诿了，卧槽，真的寒心了。买过6台手机3台都用质量问题。小米不质检也就算了，天天吹售后多好，好个鸡毛。天天吹销量多好，售后店员直接说整个区的售后就两台备用机。。。。。以后是不会买了。。。。以前我一直推荐别人买小米。现在后悔死了，事实给打脸了。

一分钱一分货，红米这价位能买到啥好货，而且线下有的店铺老板直接拿问题机重新包装当新机卖，反正我挨坑过一次了，也就是千元机就没当回事

质量出问题也就算了，概率大也就算了，关键是今天售后的态度直接恶心到我了，如果315不说要提供备用机的话他们都不会讲返厂有备用机，关键315也让解决被备用机，小米客服也让解决备用机。可到最后还是不解决，直接什么也不讲人就站外面去了。

俗捅