当我的p30也遭遇了华为重启门才知道有多绝望，从3月19日晚上玩着玩着手机突然自动关机，然后整整之后就一直在不断重启一开机就是修复系统页面，点击了下载最新版并恢复也没用，它过会儿又会不断自动关机自动重启。一开始我以为是自己的原因造成的，想想我也没磕着碰着啊，就突然这样变成了砖头机，备份也备份不了，然后去网上搜解决办法发现有不少人跟我一样的情况，都在说是因为鸿蒙系统的升级烧坏了主板。那么这就是手机系统的问题，不是消费者使用的问题。于是我给华为消费者服务热线中心打电话，然后他们也一直以过保不负责来作为他们解决问题的理由。我在想，如果是我自己的使用问题造成了我手机秒变砖头机，那么我甘愿为我自己的行为买单，可是，这明明是你们系统的问题给我的手机自动升级把我主板给烧坏了，那么凭什么让消费者来买单呢？？？？他们叫我去线下的华为授权店，线下的华为授权店距离我最近的也有三十公里，疫情出行太不方便了。我没有备用机，只能拿我妈妈的手机插上我的电话卡才能出行，我大老远跑去线下店，来回花了一下午，没想到进他们店里就给我查了个单号说要请示上级，就让我回去了（前后在店时间不超过五分钟）。后面我回去后，他们联系我，说我本来手机就已经用了快两年了有问题正常，我寻思着难道华为的寿命就只有两年吗？？？？？正常的手机只要不出意外，使用个三四年不出大问题应该没事吧？就算有问题也没谁跟你华为一样变砖头机吧？我重要的资料都在里面，我没办法备份出来，线下授权店也说只能刷机备份不了。他们说查到了我的问题，说问了公司说，因为鸿蒙系统没有升级成功，只升级到了一半所以不能申请免费保修主板。得我自费。我寻思着这不就是因为鸿蒙系统升级到一半温度过高才烧坏主板的，那为什么一定要升级成功才能免费换？？如果都升级成功了还怎么烧坏？？现在已经是维权的第六天了，他们还没有给我个满意的答复，作为以前的花粉，这次我真的特别寒心。让我明白了从粉转黑真的只需要一个重启门。华为一直打着爱国的旗号，价格也越来越昂贵，可是售后却不尽人意。微博华为重启门仅仅这一个话题每天都有接近七万的阅读量，我在想华为是真的看不到网上的声音吗？希望华为能够正式自己的问题，维护消费者合法权益，而不是让消费者为你们的程序原因买单！情]#华为##鸿蒙##p30##投诉##数码产品##消费者权益保护法#

我的也是无限重启，找售后就说主板坏，更换费用都够买半台k50Pro了，但是不换亏整台，没想到使用这个方法要你换手机

重启

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服务这么快

你用了两年的手机，里面元器件本来就会自然损耗老化，跟人年龄大了就会得容易得病是一个道理，过了保修期硬件问题自己付费维修但凡有点常识的人都知道，国家制定的三包法过了保修期自己付费维修，这不出问题还好，出了问题怨天怨地就不怨你自己，怼天怼地就不怼你自己，千错万错都是别人的错

对，我的mate20pro和你情况一模一样，没磕没碰没进水，莫名其妙就这样了。才用了两年多，拿去修说主板坏

更新系统把主板烧了吧，这个是大问题，很烦人

我的p20pro坚决不升级鸿蒙，怕烧坏主板

不用管雨再遇到这种情况，直接在他店里打那个华为的那个客服热线，直接投诉这家店比什么都好使。

你们这主板是有多脆，我自己包括周围的人从来没遇到过升级升挂了的

我的mate20pro，一直爱惜，升级鸿蒙209版本直接重启，之前一切正常，时间正好两年，让换主板，售后说刷机刷不进去，售后跟楼主提供的一样，刚对华为有了好感，还买了手表耳机外设，手机就废了，售后的态度让人心寒，没摔没碰不玩游戏升个级就完蛋，重启门帖子铺天盖地，厂家自己不清楚吗？这个难受劲只有当事人能理解，安慰一下，碰到相同遭遇的友友。

我的mate10从上个月也陷入了无限重启的模式，我无意识的看了下，发现好多人的华为都有重启的问题，一开始我还以为是个例，看来并不是，可能是逼着我们这些老用户换手机吧

我的除了屏幕烧屏。用着还好。比苹果舒服，升级顺利，买的二手，一年多了，一千三百五，再倒贴一台6s！不吹不黑，华为对得起自己。用着没有什么大问题，要不是美国鬼子动手动脚！应该会更好用，你们有可能被万恶黑客暗算，敌人手法真的很**，细想