极品三星，甩锅疫情，不读卡小问题修你4个月，过了保修都怪疫情去年2月8日，10699购买的三星S21U 512GB的旗舰手机 ，12月出现不读卡的问题1，本人于2021年12月16日前往西安三星授权维修点金钟大厦店维修 2，当天维修师傅进行了检测维修，但最终校验的时候却因“无线充电问题”无法结单，等待3小时依旧无法处理好，于是将手机留在修理店，告知3-5个工作日维修完毕行，我等 3，12月21日，因为西安疫情严重，致电师傅催促维修进度，但师傅表示配件没有到货（我已经慌了） 4，12月23日封城，因为三星提供的备用手机过于卡顿（打开微信都卡），无奈自费购买了一部2000元的手机 （互相理解万岁）5，1月25日，西安疫情解除，联系维修师傅催促维修进度，师傅表示年前尽量修好 6，1月30日再次催促师傅，师傅表示要年后才能修理好 （拿着备用手机衣锦还乡）7，2月11日维修点告诉我手机修理好，于是我前往手机店取手机 8，那到手机使用一天，发现系统持续弹出“检查卡托密封”的提示，SIM卡出现接触不良无法识别的情况，联系师傅，师傅告知可能是SIM卡的问题，建议更换卡 （我忍）9，将卡取出后，手机依旧不断弹出检查卡托的窗口，故判定与SIM卡无关，联系师傅，2月22日通过UU跑腿将手机送到维修点继续维修 10，3月2日、8日分别催促维修进度，3月10维修完毕，通过UU跑腿将手机取回。 （我继续忍）11，取回第二天（3月12号）开始出现“检查卡托密封”的提示，且频率伴随使用越来越高，去营业厅办理新卡后无任何改善，去除SIM卡后依旧频繁弹出窗口，3月15日联系师傅，师傅表示可能需要更换主板，帮我申请主板，等主板到货后再帮我更换 （315不搞事，怪我太善良）12，3月22日致电询问是否主板是否到货，师傅表示到货，但维修店密封机出问题，需要维修机修理好之后才能帮我维修（心态已经崩了） 13，3月28日没有收到任何音讯，故投诉至三星客服，要求换新或退款或补差价换新款S22，而且是参考当前的建议零售价而不是当时的购买价 （要求过分吗？）14，3月29日收到自称三星售后负责人的来电，来电开头称呼错误客户姓名（？？？认真的，客户名字都读错），未详细查看客户反馈，未与维修点核实确认，全程推诿甩锅客户（都是我的错），拒绝客户合理要求，本人要求售后与维修点核实后再来电 15，3月20日三星客服来电，表示无法按照三包政策换新只能维修，因为手机已经超过保修期，并甩锅疫情，对维修效率严重拖沓、严重影响客户使用的问题丝毫不提，但事发时手机保修期还有近2个月，维修耗时近4个月，抛除疫情问题，手机维修已经耗时近3个月我只能说，三星真牛

np

萌新问下授权就是官方直营的售后吗？？？还是外包

顶

备用机给你的啥

买三星的我已经做好没有售后的准备了

三星还有售后吗？

lz怎么保护手机里隐私数据的

踏****的，出问题时候没保修，现在因为没修好耽误了反而说出保修期了，汝他***

1千7出一部顶配全新三星s105g

1千7出一部顶配99新三星s105g

三星售后都外包了，市场份额又小售后也就那样了

三星没有售后

图呢

默哀，命苦。