第一次购买使用vivo手机，实话实说手机的体验真的很好，相比于以前用过的三星和某国产品牌真的好很多，运行速度快，手机轻，画面亮丽等等，价格低（相对于同配置）。从买来从来没有关机过，使用一直很好，觉得以前对国产手机有偏见了。但随着年后一次关机，指纹解锁不能使用，又每天关机反复实验，真是个问题。关机后指纹失效，你们是否遇到类似的问题？手机无磕碰，状况良好，这是产品质量问题吗？因为手机是一年前买的，过了保修期，我问客服了，不管什么问题，过了保修期维修需要花钱，本身的产品质量问题也需要花钱。我认为一个企业的担当是，属于产品质量问题，保证修好；而不是谁让你早不发现，过了保修期我们就不管了，这是客户的原因与企业无关。请大家帮我解决这个问题，怎么办？

送售后检测。因为手机里的一些模块很脆弱的，有可能你摔了一下就坏了，功能就不正常了

反复实验是啥意思，开机不能用等几个小时又恢复正常了？还是直接报废了，怎么关机都没法用指纹