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AD1oppo手机:OPPO品牌高端化探索不只是硬件,Find X5服务24小时不间断
2022-03-09 16:40:12 / 我要吐槽AD2
近日,OPPO Find X5系列正式开售,一口气获得了OPPO商城、京东、天猫、苏宁易购的全价位段安卓手机销量和销售额双冠军 ,表现十分耀眼。作为一个高端旗舰,OPPO Find X5系列的硬件无疑是非常吸引人的,拥有新骁龙8、一体成型技术、自研NPU芯片等亮点。而不可否认的是,在硬件实力之外,OPPO对于品牌高端化探索也是相当成功的,给Find X5系列带来了相当完善的服务,让我们来了解一下。 OPPO为Find X5系列准备了六大服务权益内容,包涵了线上和线下的服务。在线上服务中,OPPO提供了95018热线的专家服务团,7*24小时人工座席,带来高效、专业的VIP服务。在此基础上,OPPO还提供远程诊断服务,可以在用户授权后远程接入,直接在线上解决各种问题。 在线下服务中,Find X5系列的用户可以享受全球62个国家/地区的官方保养、维修、升级服务,享受OPPO国际化的成果。同时,OPPO提供同城取送服务,2022年9月1日前,Find X5系列用户可享受一次免费上门取送机权益,直接由专送骑手上门服务,直接送到官方服务中心优先处理。OPPO也考虑搭配了线下服务的需求,在官方服务中心准备了专属客服通道,用户进店优先接待,专属工程师跟进服务需求。此外,前往OPPO官方客服中心当天未能修复手机,OPPO将会提供专属高端备用机,保证维修期间有手机可用。 当然,仅仅是基础的服务权益是不够的,OPPO还提供了更多升级的服务选择。OPPO提供屏碎保一年的服务,如果屏幕出现意外,导致问题,可以免费更换一次原装屏幕组件;同时,在预售到首销一个月期间 ,仅仅多加一元钱可获得一次电池焕新服务,用户可以在购机第2年、电池焕新服务有效期内免费更换一次电池;更亮眼的是OPPO Care+保障服务,它包含了意外保1年+延长保1年+电池焕新,提供4000元以内的免费维修服务、延迟保修期以及更换电池的服务。 在条条框框的服务条款基础上,OPPO在实际售后的过程中,一直带来了相当贴心的售后服务。在网友的分享中,OPPO在换新耳机的同时,还帮忙贴了手机膜,另外还有网友在寄修服务收到了贴心的小礼物,可谓是非常有人文关怀了。 实际上,OPPO近年来的服务能力一直在不断增长,才有了如今优秀的Find X5系列的服务权益。如今,OPPO的服务中心在全国的数量已经高达1000家,覆盖了全国300多个省市,900个区县,服务人员也已达到了近5000名,在去年组建了服务专家团,进一步提升高端服务水平。此外,OPPO近年来一直在推进销服一体服务,让销售和服务同时进行,可以满足用户的实际需求和服务。 在OPPO深厚的服务意识和资源积累下,如今的Find X5系列已经不是一款简单堆硬件的高端旗舰机型,更是拥有高端服务,真正的高端产品,进一步提升了产品价值。综合来看,OPPO Find X5系列的确比其他高端机型更值得入手,大家觉得呢?Powered By © 小虾米资讯 2015
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