事情是这样的，二十天前，家里老人手机坏了，网上看到了中兴balde A3这款手觉得很适合给老人用，并且是大品牌，值得相信，于是上某宝旗舰买之。哪知道十天前一不小心摔碎了屏幕，虽然摔碎屏幕时用了不到半个月，但因为是老人家操作不当摔的，所以就准备自己处理下，哪知老家地处偏僻，几家维修店都没这手机屏幕，附近也没有中兴服务点，于是求助某宝，却没有发现这款手机的屏幕总成，求助中兴客服，也说没有屏幕总成卖，当时差点就不能忍“只卖手机没有配件卖，手机只要出点小毛病整机作废，辣鸡中兴只管买不管用户死活”当时就差说出口了。虽然是小客户，但客服态度也不应该那么差，回个消息要半天，后来这样断断续续沟通一天，终于达成共识，我寄回去修。 这样又过了四五天，手机寄到了，客服也确认了，我心下想应该修好了吧，于是再次联系客服，准备问下回寄的快递号。哪知道开头一问客服是懵逼的，再问过了一会（应该是翻看历史消息去了）才告诉我质检要四五个工作日，维修要二十个工作日，，**换个屏幕要一个半月，这办事效率**了，中兴都这样的办事效率，没落也是应该的

正常

你就是华为寄回去也一样

屏幕总成淘宝肯定是有，只是你不会换。

现在怎么变慢了？之前我修过大概要10天

嗯，手机业务不行也是各种原因

别抱怨了，明知中兴给老美掐得只乘半条命了，有服务已经不错了，等它慢慢恢复元气吧

ZTE A0616

有吧

售后重启没什么人就这样，没法子

中兴售后很好啊，你别在旗舰店浪费时间，直接找中兴售后，回复都很快，服务态度和处理问题也很好，我的两个手机都有报修过，都特痛快。

售后回厂维修非常的慢所有的企业都是，如果想快就找淘宝维修的，不然还真没好办法

嗯，手机业务不行也是各种原因

没有配件是好事

只在京东买电子产品，保修期坏了就直接找狗东的售后，态度很不错，毕竟狗东作保，而且淘宝的店家本来就鱼龙混杂，尽量以后选择正确渠道吧

我买手机都在狗东买的。万一有故障，一个电话就行，上门来拿，修好了送回来，保修范围内一分钱不要。过几天还有电话打过来问服务态度满意不？

乐视在倒之前，我反馈在线客服系统优化不好，直接被骂的狗血喷头

中兴手机太垃圾了

就只是刷了一遍机才刚买一年的手机就不行了

老机器厂家根本就没备件了，销售周期短，备件就是损耗

不能root

中兴，努比亚配件不好找，电池只能售后换180,别的牌子，小米，华为换个品胜电池才60-80就搞定。

没落的原因，为啥被罚了两次，完全就是公司管理混暖，决策方向都有问题。再一个就是质量问题，我天机2017，3000买的用了一年刚出头，内屏坏了，花七百换个原装内屏，一个多月又是内屏坏了，售后说内屏只保修一个月，垃圾质量垃圾手机，用过那么多手机从来出现这种情况，从此以后再也不用中兴，被丑老美罚了那么多，不晓得做好售后和质量真的垃圾的。