因华为XS手机终身免费换膜，21年12月25日去门店换膜，贴膜的华为工作人员操作失误，外力压屏幕致损坏，手机交还我时，屏幕出现严重花屏和闪烁。门店负责人当即表示马上调货换新屏幕，还给我调货单做保存。看华为处理态度积极就先回家等待新屏幕。三天后屏幕到货通知我去门店。华为门店客服改口说需要我本人拍摄屏幕花屏的视频给客服证明屏幕已损坏，且只能更换二手屏幕给我，真想问候他一家人。我当即表示不接受，后打官方客服电话投诉，告知我等待。艹！！！到昨天官方客服坐席让我再去门店做屏幕检测，检测完成后门店告知现在不确定是换膜导致屏幕损坏还是我自己人为损坏。如果我想换新屏看能否向公司减免一部分费用。新屏好像是7800元一个。估计减免几百块吧。再次想说脏话。兄弟们给支支招！咋整！