vivo手机今天早上莫名其妙地自动开关机，人为操控不了，春节期间专业售后没人，找了家普通手机店的人说只能刷机解决，但我手机又没中病毒，之前手机都正常，不过手机经常被摔，如果有问题可能是硬件问题，刷机不是用来解决软件问题吗，除了刷机还有其他办法吗，如果只能刷，那么手机现在不能开机的情况下能不能转移数据到另一台手机上？网上搜了下说通过电脑就能不开机转数据