我是有一个全新拆封的iphone13卖家寄过来的时候拍了视频没问题，他当时也报价了7000块钱，结果我收到快递员给我快递就走了也没说等我开箱验货，然后我收到以后盒子边边有摔得痕迹，盒子下面有一个洞，看着像用手按进去的印子，手机在里面磕出了一个印子，我问了官方售后，如果要换边框只能边框和后盖一起换要3500左右，如果第三方换就1500左右，这种情况我和她报的理赔是1500他说我这一个印子只能赔50。。我很无语，我想问问我大概要理赔多少合适