我是19年买的华为mate20pro，当时力排众议，坚持力挺国产力挺华为，放弃苹果三星等国外品牌，以5500左右在京东入手，买回来以后用了几天偶然发现屏幕在固定的位置有几个黑点，然后拿到维修中心免费更换了新屏幕，虽然新手机刚到手就维修也挺折腾的，但是当时还是觉得可能这是小概率事件，就没往心里去。后期又买了华为无线耳机，华为运动手表，体验都还不错，计划年底再买台华为笔记本电脑。不过就在昨晚，我特么彻底崩溃了，拿起手机解锁后点了一下设置，屏幕直接卡住死机，然后就循环重启，重启几次后出现紧急备份画面，因为手机确实有很多重要的资料，我急忙打开电脑，想把手机连上电脑备份资料，结果特么压根连不上电脑！然后我各种网上搜索，发现mate20pro不少这种情况，尤其是更新鸿蒙系统之后，因为我就这一部手机，第二天工作还要用，所以就各种方法尝试修复，结果无济于事，弄完已经是后半夜了，实在没办法就先睡了。第二天上午赶紧跑到华为售后维修中心，工作人员说主板坏了，维修主板(不是更换）需要7.8 百，建议我升级内存然后加维修主板，也差不多这个钱，让后要15个工作日，说资料不一定能备份成功，主板维修后保90天还是多久的，我说修好了还会再这样么？然后工作人员说不排除，我当时就呵呵了，这特么不属于手机设计缺陷么？要么主板有问题，要么就是鸿蒙系统跟硬件兼容性的问题，为何要消费者买单？我希望华为能主动站出来承担该有的责任，不要寒了华为粉丝们的心！

没有用的，华为管理层不作为，还有不建议维修或者更换。因为重启是这款手机cpu的通病，更换新主板过段时间依旧会重启。至于维修，我的就是维修过得，维修好后刚拿到手的就好很丝滑，我这也就才过半个月，已经感觉到明显卡顿了，我估计坚持不了半年又得完犊子，维修纯粹是浪费钱。终极建议 换机！