原贴在华为吧，先大概介绍下2021年10月左右购买的华为mate40 pro，大概12月20日左右出现雪花屏，类似以前电视节目晚上播放完了以后雪花闪烁，锁屏以后解决，12月30日发现屏幕出现黑线，去了湖北黄石天津路售后维修店。最终，更换了屏幕。大约半个小时内，发现屏幕上下色差很大，上方基本呈现明显的冷色系，下方暖色系，肉眼可见，且发现没有屏下指纹（打电话以后得知指纹需要另外设置。），随即返店，返店以后像接待人员告知屏幕情况，接待人员表示看不出来，于是绕过接待去了维修部。维修部的应该是管理人员直接告诉我，这个是屏幕的特性，不信你看我刚换了屏幕的手机，观看以后我表示，屏幕的特性是颜色不一致吗？ 但是店员表示确实是这样，我对这个又不是很懂，于是自行离去。

后来经过网上百度搜索，发现这个事情并不是我一个人遇到，很多人都遇到了这个情况，包括刚刚在体验店拆的新机也有这种情况，于是决定投诉。我的要求很简单，给我换一块跟我出厂一样的不存在色差的屏幕，在经过4-5天的拉扯，得到的全是一样的结果：以售后店的回复为准，屏幕没有任何问题，不予处理。最后一次我生气的回答到，那就315见吧，对面居然问我，那请问您投诉了吗，我说我马上去投诉，对面随即挂断电话。可笑的是，华为上一个帖子里居然还有人在那冷嘲热讽，说我就是为了白嫖这个手机，就一个屏幕都不想给我换，白嫖手机？你当华为做慈善呢？ 我也从来没有要求更换手机这种无理的要求，哪怕屏幕仅仅用了两个月就坏了。

后来经过华为贴吧发帖，华为小吧询问联系方式以后。华为于9号晚上给我这边又回了电话，我记得上个帖子有人说的特别好（现在的华为售后很好，如果对手机有疑问马上会打包手机寄往总部，巴拉巴拉的） 于是昨天我特别跟华为售后强调，如果可以，我愿意把手机寄给华为总部进行检测，结果人家直接说，您的手机不符合检测标准，也就是，我不给你处理，你这就是正常的https://www.bilibili.com/audio/au2753618?type=1

目前的状态，这一次在315重新投诉了，这次没有勾选绿色通道，目前投诉已经受理，有任何结果我都会更新到这个帖子里。

最后再说下mate7 开始接触华为的。 那时候的华为在我们这的售后店还是一个三楼的破房子，门口连牌子都没有，里面瓷砖也没有，一个黑破房子，和现在的光鲜完全不一样。那时候mate7通讯坏了不能拨打电话，过去以后人家二话没说，给我定配件，说是有这个问题，换个配件就行了，人家说这个配件免费换，我也没具体细问，他也没细说，只是说是个常见的问题。配件回来以后马上给我打电话让我过去更换了。说白了，华为一个国产品牌，当时市面上苹果，三星，OV，新生代小米 （用过小米2S） 因为mate7的好印象开始选择华为。后续mate10 pro，mate20pro， 现在的mate40 pro， 因为华为宣传的mate系列，旗舰机。 mate系列，商务机， mate系列，稳定。 所以一直选择的是mate系列。 也一直是购买的pro系列。还跟我爱人，跟我身边的人，都安利了不少华为的手机。但是这一次的事情真让我感受到了什么叫有口难辩，我没什么过分的要求，什么退机啊等等，我不缺这点钱，只有一点， 要么给我屏幕更换到没有色差的屏幕，要么你拿我的手机去检测出来他没有色差来证明我是一个色盲，那我认了。

免得有人说我是写软文的水军，照片还是上传一下，第一张是手机更换屏幕以后拍的，两边绿边严重，且上下颜色不协调，因为拍的照片确实不好看出来上下颜色，但是我给我身边的人，一眼就能看出来色差。第二张就是当时售后店开的维修单

换过屏的手机，不管什么牌子，基本不好使了，容易出小毛病

您好，我们收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经再次反馈，相关人员会尽快联系您，请您保持电话畅通

刚收到本地的市场监管局电话，监管局的意思是，他们主要只能针对屏幕的进货商，屏幕来源等情况进行查询，我问能不能协调一下，让华为售后店对我的屏幕色温进行检测，并出具检测报告，那边回答我说这个要求可能比较难。然后因为我找不到黄石华为售后店的营业执照，投诉的是华为技术有限公司(也就是总部)。 总部在深圳，本地的市场监管局没有监管权利。但是他们还是去售后店去调查一下给我回复。最后他们给我的建议是找一个第三方检测机构对屏幕进行检测，然后拿着检测报告就好说了。吧里有没有熟悉这个的，我需要找正规的检测机构，一般这个去哪里找？

今天又去了趟华为售后，1，是因为市场监管局的告诉我我需要知道这家售后店的一个具体营业执照。 2，去之前打电话给售后店询问是否可以出具具体的检测报告，来检测屏幕到底是否有色差。(得到答案是可以)等了两个多小时，手机检测完也没有跟我打电话通知，还需要我自己微信公众号问了才回复我可以取机的。然后了解到以下情况1，在电话明确回复我说可以出具具体的色差数据检测报告的情况下，检测完成以后告诉我出具不了，只能出具一张检测正常的服务报告单。(电话未录音，实在没有录音习惯)2，湖北区域的华为售后店的代理公司(武汉鼎竭科技有限公司) 你是某得地方的，相应搜索分公司即可，如果需要投入或者315举报，找到对应的分公司，如果投诉华为技术有限公司，比较麻烦，因为当地的市场监管局无权处理，除非你在深圳。3，在跟维修部的人友好沟通以后，得到的信息，手机检测正常，换不了屏幕，且送不了总部检测，因为他们检测是正常的，就是流程压根走不了(又打了某些人的脸) 最后在我的要求下(维修原屏幕，维修好以后换回原屏幕)，他们向上申请。

说着题外话，过去以后，无论我把手机给谁看，我都得不到我想要的回答。每一个人都回答我看不出来有色差，可是我给我身边的人看，却都看得出来。最后我强调一件事，我说我也懒得说了，也不是跟你们吵架，如果这个事我是第一个出现的，或者你们售后的人都不知道这个情况，算我为难你们。但是那天维修完以后，我对屏幕问题提出疑问的时候，你们维修部的人看了我的手机以后明确的跟我说，不是我一个人这样，并且跟我出示了另外一个手机，这不就是证明你们售后店的人都是知道这个情况的？ 现在来接待我的却都说看不出来，你们不是掩耳盗铃？工作人员没有说话。

海狗一会就追过来咬你

你搞笑吧你，自己使用不当怪华为？拉不出屎还怪地球没引力吗？

支持一下