吐槽一下苹果的保修，在保有票的12p，电池鼓胀把屏幕鼓起来了，昨天去售后店，售后说我外观有瑕疵要修好厂家才给保修，就是长焦摄像头的镜头外玻璃裂了一丝小缝，我说这小缝完全不影响功能，而且我保修电池关摄像头什么事，他说是厂家规定的，就算返厂也保修不了，会再寄回来。我直接打电话给苹果技术支持反映了情况，得到的答复也是一样的，要外观完好才能保修。最后我问修好多少钱，他说要换就是一整套组件全换，而且这个不属于保修范畴，要自费维修，价格够我换几个电池了。我就纳闷了，难道我用个手机要跟祖宗一样供着不能磕碰，不然就不能保修？最后在电话里跟苹果技术支持投诉半天，他说可以先返厂检测，结果售后不干，说到时候返厂不给保修再寄回来会影响他成绩，敢情你是怕影响你成绩才不给返厂是吧？

苹果都这样的吗

直营店？ 还是维修点？这么过分吗

然后我提出方案，说我先签署一个协议，说明这个摄像头玻璃的瑕疵是我人为磕碰损伤，不是售后返厂更换电池造成的，返厂保修只更换鼓胀的电池，让他们开一个特例返厂回去，这下技术支持又不干了，跟我扯半天。最后我无奈了，把给电话给售后，让技术支持人员和售后两个自己扯，后来不知道他们咋谈了，结果就是把皮球踢给厂家，先把我手机返厂，交给厂家检测，厂家给保修就修，不修就寄回来。现在手机已经返厂路上了，如果返回去不给保修的话，那我就去外面自己换个副厂的，手机送我弟弟妹妹了，啥卵苹果

这么牛？打12315试试

这明显是售后点的问题啊

各位吧友老哥有没有啥好的安卓手机推荐，价位3000-6000都可以，之前看vivo x70pro+不知道咋样，如果这个12p真不给保修，我估摸着就换手机了

vivo要买就买iq系列，x系列不行

不行试试华为吧，mate40pro之类的。苹果我记得前几年我都过保了很久的ipad Pro屏幕有白斑，刚开始售后点也是不管，非要这要那的，直接打的苹果客服，投诉之类的，也是苹果客服直接跟售后点交涉的，就给换了。不行换人再试试，换个其他网点。

挺推荐一加的，侧键参照苹果。有一键免打扰单身模式。

苹果售后确实辣鸡，之前有人评过。【「小白」 花了2万块 跑了1个月！品牌手机售后大调查！-哔哩哔哩】 网页链接 人为制造了一点问题其他家都换新之类的，一毛钱没收，就苹果花了大几千。苹果授权售后服务点和直营店是两个待遇，直营店解决问题好多了，但是，屁用没有，好几个省会城市都没有直营店，覆盖率极低，更不用说小城市，所以用直营店来洗苹果售后毫无意义，就苹果授权售后对于消费者的态度，还请买苹果手机的消费者掂量掂量。

华为一样当初荣耀10免费换主板必须要把我碎了的后盖一起修了才给换主板。。。

帮顶

蹲后续

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