您好，请问具体连接的是什么设备呢？您可进入设置--应用与权限--应用管理—点击右上角 --显示系统进程—蓝牙 --存储，进入清除下数据，然后使用看看；若操作后无效，建议可更换其他的设备尝试。

我感觉是手机里的蓝牙硬件出了问题