K40入手5天，已经出现4次这种情况了。存手机上的联系人均不见了，通话记录也是空白，也不能接打电话。重启后又正常了，请问这个情况怎么处理？

除不能接打电话外，小爱同学也不能正常使用，其他功能均正常

唯品会入手的