年末消费季在双十二迎来首轮爆发，大促背后的银发趋势越发明显。12月17日，苏宁易购发布的双十二长辈消费行为洞察数据显示，12月以来，在长辈导购员服务带动下，苏宁易购门店银发顾客订单环比增长120%，购买智能产品销售同比增长98%，绿色节能产品增长73%。“智能换新”“严控电费”“更爱享服”成为长辈到店购典型的三大消费行为。“我们发现，年轻人为长辈挑选家电会刻意避开智能产品，但中老年顾客独自购物却更关注产品的智能操控，要求功能齐全、操作简单。”苏宁易购南京新街口门店长辈导购员服务发现，75%以上的银发顾客购买电视优先考虑网络功能，要求支持网络节目检索，而仅有37%的年轻人会为长辈选择互联网电视。而在3C区域，苹果手机是银发顾客的首选。长辈也“追潮”，更爱智能换新，苏宁易购长辈双十二长辈消费数据显示，银发顾客购买65寸以上大屏电视订单量同比增长72%，300L以上大容量冰箱增长65%，净水加热一体产品增长57%，扫地机器人订单量同比增长超100%。