我的手机是2019的时候买的红米k20。今天中午正准备看b站视频，结果非常卡顿且没有声音，音量开到最大也没有声音，且其它app都没有声音，也没法录音。试过升级系统，重启手机和恢复出厂设置了，都不行。今天早上还是正常的，到底咋了啊，求大神帮帮啊

补充，插耳机也没有声音