事情是这样的，在京东买了一款华为的千兆版路由器，用了几个月感觉网速一直不对，中间打了几个电话给电信公司查网速，我家安装的500兆电信光纤，后面电信公司派人带设备上门检测，发现就是这个路由器的问题，是个假千兆的路由器，根本就是一个百兆路由器，不经过路由器的网速是正常的500多兆，一用路由器就是90多兆，然后我就找商家，商家让返回去检测，检测途中我也把问题反馈了，然后过了一个星期商家还没联系我，我就主动去联系商家客服，客服敷衍说检测需要排队，然后过了一会他们售后就打电话给我说路由器早回来了，检测正常，要给我退回来，我说你们可以自己在公司测试一下到底正常不，他们售后说我不可能把公司网断了给你测试，然后我就让他们把检测单发给我，他们说没打印，又去重新检测打印，结果检测单上面什么检测数据都没有，只有6个字经检测无故障，然后京东客服那边也只认这个检测单，不管能不能正常使用，只要单子说没问题就是没问题，后面商家迫不得已用另一个新的路由器在公司试，试玩我都想笑，他们竟然用100兆的光纤测试，然后出来是100兆的网速，跟我说没问题，之前还说路由器能正常上网就行了，一个千兆路由器用百兆光纤测试能测试什么，我让他们找个100兆以上的网线测试，他们不敢，因为只要你是100兆以上的光纤，测出来都是100兆的网速，京东客服也是一直跟机器人一样重复只认检测单子，反正就是所有责任都往华为那边推，还让我打电话华为，我打电话华为也是没起什么实际性的效果，他们管不了商家，毕竟是京东商城的，反正就是让你找谁都没有用，说实话东西不贵，但是他们这种态度极其恶劣，真的让人很生气，本来路由器的事就让人生气，找京东客服反应问题的时候，京东仲裁客服竟然给我电话设置静音，不听反应问题，一切按检测单子来，重复说，然后挂断了，更加让人生气了，京东就是这样办事的嘛，没有一点人性化，商品用起来不正常，就凭检测单就完全定性正常，而且我说我去过提供其他能证明这个路由器网速不正常的证据可以嘛，他们说不行，只认检测单，这是什么套路，让人发指真是，本来以为华为的产品现在应该还不错，没想到缺被店大欺客了，吃一堑长一智吧，希望大家不要被骗了

商家一直不敢自己试用，到最后投诉很多次以后才用100兆光纤测试出来100兆网速说是正常的，千兆路由器用百兆光纤测，这就是他们为了证明这个能上网就行了，而且他们售后亲自打电话跟我说的，路由器能正常上网刷视频就是没问题，意思就是不管是不是千兆无所谓

所以你为啥不去华为旗舰店买？

讲道理，这应该不是华为旗舰店，那么骂华为干嘛

都不是华为的旗舰店

单号

会不会是你接口插错了，千兆路由器可能只有一个接口是千兆的，你看看接口说明

路由器外包装会写明是千兆还是百兆，如果写千兆，那你看看说明书，路由器一般5个接口一个电源口，千兆路由器也只是有一个接口是千兆

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这不是华为店…………绝了

500M宽带下载速度能到30，你看看你下载速度到多少，还有，网线得用6类线

如果下单是千兆，给你百兆就是诈骗。

线都是没问题，换了不知道多少根了，用他们送的线也是，只要不用路由器，网速测出来就是正常的500多兆，只要一用就是90多，商家用100兆光纤测出来是100兆的网速，我让他们用100兆以上的光纤测试一下，他们不敢用，非得说他们这样测试没问题就是没问题，因为如果用100兆以上的测试出来的网速还是100兆的网速

以前买的时候没去网上查这款路由器，之前确实是因为相信华为才买的，没想到会出现这个问题，直到后面电视看电影经常卡顿缓存，我才注意到网速不对才去查网络的，最开始都是找人家电信公司搞，人家网速都是正常的，后面别人上门帮我维修才发现是路由器的问题，怎么换线测试都是90多，不用路由器就是正常500兆网速

建议你仔细检查一下线，用六类线。我的其他牌子的路由器也是同样的问题，后来用六类线就一切正常了