本人以前是个果迷，苹果生态做的比较好，所以手机、手表、平板、耳机、电视盒一样都不拉全是苹果，但是近几年开始国风盛行，于是也开始由苹果换成国产，手机和周边也都买了不少，体验过一段时间后发现系统和生态做的也还可以，直到最近体验过了售后才发现什么叫没有最好只有最次，本人用过的手机品牌有点杂比如oppo、小米、vivo、华为等，但是华为的官方售后的做事风格和方式真是让人瞠目结舌。本人买过的华为手机是华为mate30pro和荣耀magics2，mate30不用说那个瀑布屏一眼就喜欢上了，虽然没有音乐键（本人还绝得挺帅的0v0），但是使用时间也比较长都没有出现过什么问题；荣耀magics2这款手机当时买就是因为能滑盖，比mate20苦，但是现在能哭，我的这些手机基本都是在家放着，总是换着用，受到工作原因总是在外出而且外出时间也不短，所以如果带一个手机出门的话一带一两个月都有可能，但是你说巧不巧偏偏带了荣耀magics2，而且更巧的是还摔了一下，这一摔差点把我出差时间打乱了，摔完后整个相机不能用无论是前置还是后置的相机都没法用，现在这个时代基本都用扫描功能支付，可想而知没有相机功能是多么严重的事情，幸亏银行卡随身又买了个手机。出差回来后就想着这个手机放着也是放着不如给到父母或者家里的小孩，就去华为的官方售后去维修手机了，因为在的城市是三线城市整个市就一个售后点（距离本人位置差不多40-50公里左右），去到那边后和工作人员交流都挺愉快的，而且也给拿了个备用手机（这点还是很好的），工作人员检测完成后说是摄像头的问题，但是这个手机比较特殊没有存货需要预定，我想着一个摄像头也没多少钱（一个90元，服务日可以享受一折），就说那就订一个；多日后接到电话说是摄像头到了可以去更换了，于是带着手机就去了，又是一番沟通换卡，等了好几个小时（人是真的多，太多了），告诉我不是摄像头的问题，应该是主板的需要更换主板，一个主板一千多还不如换个手机得了，而且这个确实是我人为的问题，然后就回家了，没过几天饭局上和朋友说起这个事了，朋友告诉我说一般这个问题主要都是摄像头问题和主板没啥关系，应该是被坑了，但是喝了不少酒就没在意这个事，直到第二天中午醒酒了还想起来这个事，于是就赌气联系朋友去了一个维修的地方让他看一下，我是站在人家身后看着人家拆开机器，把摄像头的排线拿掉，其他一点操作都没有，然后摄像头就回复正常了（拆的是前置的3Dtouch摄像头），包括扫码，人脸识别，视频都没问题，于是又让他把摄像头安装上，又出现了相机闪退的情况，这时候就应该非常明显了，就是摄像头的问题，这时候我都气笑了，但是最生气的还不是这个时候。今天下午拨打了华为官方电话，就想投诉一下那家店和买个配件，结果没想到他们越说我越生气；第一个电话，打过去说明了下情况和本人信息，对方表示需要去核实下然后在回电，这没有什么很正常的回应，；第二个电话，对方说门店说是以为缺货，所以让我换块主板，一说到这个我这个火瞬间起来，明明是那个说摄像头到货了让我去换的怎么还能缺货呢，而且如果是缺货了，那我第二次去干什么啊，这来回两趟的路费都够买四个摄像头了，对方客服还是比较客气的说再合适一下，然后会有经理给我回电；第三个电话，对方是华为售后的经理，对方问了下我的情况如实告诉后，对方说让我再那边进行检测然后维修，这个时候我就很疑惑这个非常明显就是摄像头问题为什么还要检测，而且那个店在我心里已经没有信用可言了，于是表示要么单独卖我一个摄像头我自己维修，因为我也知道有可能是主板的个接头漏电的问题，于是我想找个可以信任的店来维修，因为如果在不信任的店心里怎么都不踏实，毕竟还一千多块呢，结果经理表示除非是专门的售后其他都不会拿到配件，我当时心里就万马奔腾了，手机配件这种东西谁不知道怎么回事，于是在我心里火快压制不住的时候挂断了电话。到这里就是我遇到的关于华为售后的事情，到现在也没有任何华为的售后来帮我解决这个事情，我估计这个手机也一直是这个状态了，但是就很气，你完全可以说把这个手机邮寄回你们的总部或者比较权威的地方进行维修，哎，不知道大家有没有在华为这里吃过什么亏反正这个亏我吃的饱饱的。最后，因为在电话里压制住了，而且也没地方发泄，所以抱歉了！！！！！**************************************************************************************************************************************************