在人类社会自己的“元宇宙”成功运行之前，社会上的平民男女，因为具有一定的消费能力，还是名义上的“上帝”，依然是各大商家争夺的对象。 各个行业提供的服务不同，但是争夺的内容不外乎两方面，一个是消费者最终购买产品、服务，所选择的平台，第二方面就是消费者在自己平台所逗留的时间。现在某些领域的一些企业，意识到一个概念，就是人们在自己的平台沉浸越久，在这里消费的概率越高，带来的价值越大。

这种占有客户时间越多，自己的产品、服务就越成功的认识正在成为一些大企业的共识，这里面几个代表性的行业有，电子零售业，游戏产业，视频平台，短视频平台，音乐平台等。

这种认识本身没有问题，人能拥有的最宝贵的是什么？除了财富当然就是时间了，而时间的本质是生命，生命是由时间构成的，可以说谁占据了人们的时间，谁就占有了TA们的生命。 为了占据人们更多的时间，一些电子零售平台，搞出了花样繁多的“返利”“返现”活动，正常购物界面，不断跳出各种“惊喜”，你点进去一看，我去，中了500元提现大奖，那就点一下试试吧，人性如此，谁不贪财好色呢，你一点，一个大红包链接着一个轮盘赌界面，再点，又中了超级返利翻倍的大奖，你说平凡如斯的我们，何德何能这么幸运？继续点吧，三个倍率红包，随便选一个，再点，礼炮盛放金光闪耀，您中了最高八倍率大奖，可以提现了，再点一下，是一个进度条，“您的提现进度为99.7%再下一单就差不多了”，那就下一单吧，大奖就在眼前，不能不取，等你下一单回来一看，进度变成了99.8%，并且新的提示出现了，“邀请三位朋友来一起购物就能完成进度条”，到此，我便放弃了，因为我没什么朋友可以邀请，并且我开始怀疑那个进度条是永远走不到100%的。

一些游戏运行公司，为了达到让玩家更长时间在线的目的，创造了“ELO”机制，这种机制被创造出来是游戏产业发展的必然，它的本质逻辑是操控对局，让对局双方，匹配到势均力敌的团队，进而使每一次对战的胜率无限接近50%，这个机制的主要目的有二方面: 一方面是增加玩家的游戏体验，让手残党进入游戏，也能有大神带飞，体验胜利的快乐，这样就让手残玩家，也很容易沉浸到游戏当中。增加高手玩家的进阶难度，不让厉害的玩家轻易走上巅峰，避免独孤求败以后，进而对游戏失去兴趣，同时增加竞技的变数和挑战性，单方碾压的对战，双方体验都不精彩。 第二个方面，ELO机制把每一局对战的胜率无限控制在50%，就可以延长所有玩家的在线时间，延迟大家的进阶速度，也就间接保障了玩家对游戏的黏连度和消费额度。

那么看似能让运营商和玩家实现双赢的这个“EIO”机制，为什么引起很多玩家的反感，甚至憎恨呢？这个就涉及到一个立场的问题，站在运营商的角度，“ELO”机制自然是运营的法宝，可以提供平台玩家在线时长和活跃度，进而稳定营收业绩。站在手残玩家的角度，压根就不相信有什么“ELO”机制，因为TA们多数时候是被“带飞”的那部分，这个机制给TA们匹配大神，以帮助他们的胜率也接近50%，被“带飞”谁会不喜欢呢？而谁又有胸怀和勇气，承认自己就是手残，就是靠着别人带飞混上来的呢？ 而对于那部分自认为手法意识比较好的玩家，他们就会痛恨ELO机制，凭什么我要带垃圾上分？凭什么你控制我的胜率要接近50%，我就是要90%的胜率，你管我对局精彩不精彩，我喜欢碾压对方的感觉，明明觉得自己手法意识比对面强很多，却屡屡遇到猪队友，那种明显技术水平不该出现在这个段位的队友，谁还没有个争强好胜的心呢？每当自己拼尽全力，却在ELO机制的全面作用下，惜败对面时，这些人就有摔手机，删游戏的冲动。

生气归生气，但是你喜欢玩人家的游戏，在人家的平台，就要受人家系统的掌控，这是没办法的事情，就如同天地人间这款游戏，谁也逃不出老天的控制，即使强如楚霸王项羽，也只能哀叹“虞姬，虞姬，奈若何”，正所谓，顺应天命者悲，抗逆天命者死，对天意不满，你也只能重开，而不满一款游戏的机制，你就只能删游弃坑。 我个人来说，觉得ELO机制本身是可以接受的，问题是这个机制要对玩家的对局干预到什么程度。 据玩家自己的体验而总结出来的被干预情况有很多，比如，ELO机制开局就锁定一方的胜利，比如，投入超强或超弱的AI玩家影响结果，比如，给必赢方锁残血，增伤增防，比如，关键时刻掐死必输方个别人的网络信号，等等，这些猜测，没有得到运营商的明确回应，因此也还没有证实，我以为，这些问题需要明确，有就是有没有就是没有，不然只能使大家的猜疑范围进一步加深扩大。

王者荣耀这个游戏，我接触时间不长，但是还是比较喜欢的，手机游戏能有这么高的可玩性，我是没想到的，这个游戏运行模式成熟，人物丰富，操作感很强，几乎达到了手游天花板级别，我是连续几个月沉浸其中，除了工作休息，有空就要战几局。带我入坑的同事，玩了二三年了，一直停在黄金三段位，我玩了二个多月，已经冲到星耀段位，本以为新赛季可以冲击王者段位。 然而，几个月前的一场对局，让我很愤怒，直接卸载了这个游戏。那场对局是一场晋级赛，进行到大后期了，双方实力相当，本来和队友沟通好，打一场防守反击就能推了对面，结果决战开始以后，在我就要到达战场的时候，网络红了，有三四秒画面卡死，等画面恢复正常，我方已经团灭，然后水晶被推。 我看了一眼自己手机的信号，满格，而为了玩这个游戏，我特地换了一个游戏手机，这显然不是我设备的问题，那肯定是ELO机制玩了一手掐信号的把戏，当时我愤怒极了，要不是心疼三千块钱，我就把手机摔了，心里头一万只***奔腾而过，卸载了游戏。原地坐了一会，然后，默默的下载了近期挺火的《原神》。

那么，那场对战的关键时刻，信号的断流到底是手机信号问题，还是ELO机制利用游戏局内信号控制导致的呢？我并不能十分肯定，如果确定了，这个游戏我也就不会再碰了。 对于各大企业提供的服务，我希望大家能明确两点，第一个就是，人花在不同服务上面的时间是有极限的，这个叫“后宫定律”，第二个是商业营销手段不能超过客户所能接受和达到的“阈值”，也就是“沉浸阈值”。 先说“后宫定律”，从来没有一位皇后或妃子，可以长时间百分百占据一个帝王的消遣时间，无论她是妖媚型的，是才艺型的，是患难与共型的，还是厚德贤淑型的，为什么呢？因为“后宫”的存在就代表了多样性，“后宫”的设定，就代表了人有喜新厌旧，尝试新事物的本性。 作为企业，提供一个服务，你一定要把自己的服务定位为一个消费者的妃子，就是首先你得承认你没法利用一个电子零售平台，一款游戏，把用户的所有消遣时间完全占有，短时间可以，长时间绝无可能，在这个基础上，制定合理的KPI内部考核标准，如果你没有一个明确的产品服务自我定位，就会在产品表现达到上限的时候，继续给管理团队施压，最终适得其反，让用户产生逆反心理，一旦有合适替代的平台就会弃你而去。

当你无限追求掌控客户行为的时候，就会踩过界，比如ELO机制是一个不错的应用机制，本来你利用这个机制，匹配的时候根据计算双方的战力组合，把势均力敌的十个人组进一个局，所有的目的已经达到，手残的配了大神带，所有人体验了一场势均力敌的竞技，所有人的进阶进度都被控制在“缓慢的进度”当中，这就行了，但是你非得要精确到某一局，某一个玩家的输赢，并进行技术干预，甚至不惜以增减玩家的伤害值，控制网络延迟来达到精准操控，这就过了，玩家的体验就不在是自己在玩游戏，而是变成了游戏在玩自己，体验感立马崩溃。 这就像一个得宠的妃子，帝王三天两头眷顾，却不满意，嫌陪伴自己玩的时间不够，非得哭喊着不让上朝，结果，必然是适得其反，遭到抛弃。 企业提供服务也是一样，要自己掌控引导玩家沉浸的度，要客观评估，玩家对产品喜爱和依恋的程度，踏踏实实做产品，恭恭敬敬做服务，清清爽爽打造亲和度，而不是死皮赖脸制造黏连度，不择手段操控玩家的行为，毫无敬畏之心，须知，客户的时间就是生命，那么多人把生命的一部分交给你们，怎么能不如履薄冰一样的对待和珍惜，拿客户不当人，拿玩家当傻子，当韭菜，这样的企业长不了。连天地局，人世间，老天都得给每个人自由选择命运的空间，而不是操控所有人。

“沉浸阈值”是指一个消费者，理论上可以在本平台停留时间的最合理数值，而不是最大数值，你本来一个购物平台，提供物美价廉的服务，快速的物流，完善的售后服务就行了，你非得策划一堆乱七八糟的活动，环环相扣，层层挖坑，拖延用户离开的时间，毫无意义，只能败掉好感。 活动，促销，获客，都要有度，不能弯弯绕绕，利用客户贪便宜，宁信其有的心理不断戏耍消费者，消费者贪便宜，喜欢中奖并不可耻，利用这些心理愚弄消费者可耻，而且必将付出代价，对人，对生命没有敬畏之心的人，企业，都会付出惨重的代价，最终被市场淘汰，被消费者抛弃。 姜文导演在一次参加《锵锵三人行》的节目时，有这样一段话，大意是“你得拍有内涵的好电影给观众，不能因为他们现在欣赏水平还不高，就迎合他们，拿垃圾电影糊弄观众，他们的欣赏水平会提高的，过几年，人家回头一看，这导演什么玩意，竟拿垃圾糊弄我们了”，这就是一个导演的敬畏之心。 你《王者荣耀》再好玩，出《原神》了，也有人要下载来体验一下，这无关你这个游戏运营的好不好，即使你尽了全力，各个方面都做到最好了，也挡不住，同样的《幻塔》出来了，就会有很多玩家下载去体验，这也无关《原神》做的好不好，平台必须理性看待玩家的流动，练好内功，做好产品和服务，玩家各处转一圈，觉得还是你的游戏好玩，自然会回流，而你试图把玩家摁在自己的游戏里，出不来，那只能是痴心妄想，一旦操控过度，引起玩家反感，就很可能和一款游戏说永别。 很多大商场，为了让顾客在自己的场子里停留更长的时间，把货架摆的和迷宫一样，明明进去买一样东西，但是必须把所有区域走一遍，从数据上看，顾客在商场停留的时间确实是翻倍了，但是顾客心理的感受是什么？这**商场，我着急回家做饭来买一袋盐，结果在里面转悠十分钟。这样的商场能长久吗？一旦周边有其他大商城不搞这种迷宫货架，很多顾客就会抛弃这样的商场，这就是“沉浸阈值”设定的必要性，盲目追求，客户使用的时间而忽视客户的内心感受，舍本逐末，南辕北辙，必然会被客户抛弃。 “沉浸阈值”没有统一标准。提供的产品不同，服务不同，应该有不同的“沉浸阈值”，设定一个合理的干预程度，引导程序，让消费者达到一定的沉浸度区间便可，不能杀鸡取卵急功近利，不断用KPI的考核，逼着运营团队提高业绩，这样的经营理念早晚要出问题，所有人都累，玩家一边玩着你的游戏，还一边问候你的家人，何必呢？ 《魔兽世界》一样赚钱，为什么魔兽成为一代人的情怀？同样发行运营一个游戏，人家暴雪被玩家歌颂赞扬了许多年，你让人骂了许多年，快钱就那么香？少赚点，细水长流不好吗？非得急功近利，竭泽而渔。当然了，这也不是个别行业的问题，社会大环境如此，但是，每个行业改变了，大环境不也就改变了吗。

谁占据了人们的时间，谁就占有了人们的生命。对待生命，要有敬畏之心。 目前来看，除去人们工作休息时间，占有人们时间最多的就是电子零售，音乐播放器，电影视频平台，短视频平台和游戏平台，而排名第一的应该是游戏平台，互动性最好的也是游戏平台。 很快，其他平台就必须借助与大型游戏平台的对接才能保住自己的市场，大型购物平台接入游戏与大型游戏战略合作将成为必然。 大型游戏平台会利用自己用户的超高沉浸度，推出实物奖励，利用现在便利的快递网络，把用户需要的日常用品，以游戏奖励的方式，每半月，或者一个月，给用户发送一次。 很快的，游戏里爆出来的东西，将不仅仅是游戏装备，游戏金币，将出现啤酒，火腿肠，方便面，卫生纸，服装，手机，VR眼镜，电脑等等物品，都会在你打怪的时候掉落。 奖励的物品中，很快会与现实生活需要对接，真正的打破二次元，游戏，和三次元，生活的壁垒，到那时，你玩《原神》捡到一个“远古箱子”，给你爆出一个“凝光手办”一箱青岛啤酒，玩《王者荣耀》成为七级会员以后，或者达成某个成就，获赠一个貂蝉抱枕，一部手机，那都不是事儿。 将来大型游戏运营公司，会与购物平台，物流公司，各大品牌公司深度合作，进行游戏的开放和游戏内物品的定制，比如《原神》与耐克合作，开到“不朽箱子”就爆一件耐克运动服，比如《王者荣耀》和阿迪达斯合作，给“凯”出一款运动服，这都是常规操作。 总之，游戏运营平台不仅仅是休闲娱乐的平台，它将很快深度介入人们的生活，真正的打通网络游戏和生活的壁垒，让游戏和生活融为一体。 到了那个时候，你喜欢一款游戏，你可以一个月不用出门，在游戏里爆出来的柴米油盐，小食品，日用品，会有快递公司给你送到家里来。那时候，你花在商场，电子购物平台的钱，都会扔给游戏公司，由他们帮你来花，超市里二百一袋的大米，游戏里冲二百，必爆“主粮箱子”，到时候，游戏里给你装备，一袋大米给你邮寄到家，你还去商场吗？ 虚拟世界与现实世界之间的壁垒，已经被打破，这依托于，互联网，无线互联网，电子商务，电子支付，现代物流和大型游戏的推出，而这些，都是构成“元宇宙”的重要组成基础，都算为“元宇宙”的推进做的累积和铺垫。