我11月5号在京东小米自营旗舰店购买了一部红米K30S手机，可以使用200元优惠券，但是下单不知道是平台原因还是什么情况，我下单没有自动抵扣，付款后我马上联系客服，客服说发货后可以退差价。收货后再次联系客服就变脸了，开始耍无赖，电话专员最后竟然说这个优惠券没有自动抵扣是因为不能用于这款手机

真是可笑啊，这么荒唐的理由都能说出口，那个优惠券的宣传图上那么大的海报就是红米K30S手机，不能用是自营店虚假宣传吗？第一个客服承诺可以退是把客户当猴耍吗？而且态度非常差，我多次强调可以提供证据，客服就一句话，经核实优惠券不可用不能保价，以这种理由蛮横的推脱责任。什么叫协商处理？你们客服就一句经过你们核实不符合就完事了，消费者就活该认栽？