作为一个从s6用到s20u的我 这次实属被伤到了，前几天20u在正常使用的情况下 突然出现屏幕花屏现象，偶尔会回复正常 ，于是拿到华强北三星售后全面检查，得出结论屏幕问题。交易返厂换屏。(之所以没有在这个售后更换是因为没有配件)于是选择返厂换屏，结果后续问题就出现了。在换屏期间 我的电脑QQ显示有人在用我的QQ账号授权登陆京东商城APP， 具体谁登陆的 我就不形容了。 在换好屏后 厂家客服联系我 说前置摄像头发现不聚焦情况 后置摄像头有黑点 问要不要更换前后摄像头， 我问客服什么原因导致的 客服直接沉默一分钟不说话 不吭声。 在我返厂前 拿到华强北售后检查的时候完全好好的 没有任何问题 就连电池好损程度我都让售后检查了 没有问题 结果换屏后 出现这些问题 ，我问他是不是因为新换屏问题导致前置摄像头不聚焦的 后置摄像头有黑点的，没有任何解释 就问我要不要花钱更换，我也真是无语了 我现在投诉不敢 因为手机在他们手机 里面有很多个人信息 因为要维修操作 所有密码都取消了。就在刚刚 客服来电话说 返厂中心个他们沟通说后置摄像头黑点问题 完全没有提到要换摄像头问题 和前置摄像头不聚焦问题。 然后问他为什么前置摄像头不聚焦 就回复什么都不知道。 这种服务也是绝了 好吧！ 我认了 我服了......立刻给我手机反回来吧

官网找的售后店铺吗

售后外包确实很烦，看来坏了就得换手机了

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我也是的，手机过保就黑了，自费换屏幕，然后问我要三星账户的密码，不给密码就要65块钱，是三星账户密码不是手机密码，后来我投诉了也没个说法，换屏幕换了半个月，打电话过去催把锅甩给快递说快递没发

寄到哪里修的

是广州那个吧，黑的一比，服务态度又差。