这次问题反馈会比较长，我花了很多时间整理，并且这个问题很严重，请耐心看完，谢谢。不要删我帖子了，谢谢（因为只能上传10张图片，更多请大家去花粉俱乐部搜索荣耀10屏幕失灵） 我所使用的是荣耀10，在前几天的时候我正在使用qq音乐，突然我的屏幕上方无法下拉菜单，并且出现屏幕跳屏乱触的现象，我最初以为是app或者系统的问题（曾经出现过），我于是关机重启了，可是在关机重启后并没有改善，反而加剧了情况，因为我一直佩戴手机保护壳，以及钢化膜，没有摔过碰过的情况，也没有进水的情况，所以我不认为是自身的愿意导致，所以我准备去花粉俱乐部发帖询问，但是不问不知道，一问吓一跳，点开搜索栏，荣耀10屏幕失灵的帖子足足有接近两百个，并且每一个帖子下面都有非常多的回帖同情况者，最多的帖子有88个遇到过同样情况的人，但是到目前为止，官方没有对此情况进行过任何的回答，花粉棒棒堂只会复制粘贴着没有价值的回答，大体意思如下，就是让拿着手机去线下网点进行检测，因为我急于使用，所以我预约了网点，第二天就去了，可是线下网点服务人员给我的回答是屏幕失灵乱触，让我自费进行更换屏幕，我说可以， 但是请你帮我检测一下手机，是什么原因导致这个现象的产生，而工作人员告诉我，没法检测，那么如果你无法检测，那么就证明不了到底是谁的问题，如果是手机本身的问题，那么却让消费者承担责任，这公平吗？我无法接受这个回答，自从我买过这个手机以来，带着保护壳和钢化膜，没有碰过进过水，屏幕也没有任何损坏的痕迹，突然就出现了这个情况，并且我的同学也是和我的情况一模一样，屏幕下拉失效，并且跳屏，而且荣耀10屏幕失灵的帖子在花粉俱乐部已经足足已经接近两百，并且问题都一样，这不禁让人产生怀疑。并且华为机型我都进行了搜索，荣耀v10，荣耀paly，9x，等华为mate和p系列机型都没有这个问题 只有荣耀10有，并且大面积出现。我总结了荣耀10用户在花粉俱乐部所说的问题，基本就是以下几点 一：屏幕顶部失灵，下拉菜单失效 二：跳屏，乱触 三：屏幕中间失灵 四：都是在临近保修期或者过保一两个月出现。 这不禁让人怀疑到底是我们个人使用问题还是手机本身有问题，我更倾向于后者，否则为什么大面积荣耀10用户会出现相同的问题呢？甚至时间点都如此相同。我希望官方对于我们做出一个合理的解释 至此，我有以下疑惑希望官方作答 1：为什么会有大面积荣耀10用户出现相同的问题？ 2：三包的前提是为消费者提供检验合格的产品，怎样确保你们出厂的手机是百分百的合格率？是否有有缺陷的产品流入了我们消费者的手里，并且在没有摔碰进水的情况下，手机自身出现了严重的问题，凭什么要消费者为产品质量问题承担额外的修理费，希望官方给予我们消费者一个合理的回答 最后说句题外话，华为走到现在，走出过门与世界顶尖企业对抗，真的不容易，但是希望不要忽略消费者，我们一家人用的都是华为，我妈最近也想换mate30，我平常在网上遇到摸黑华为的言论时，会毫不犹豫的进行反击，但是却没想到自己手里的手机出现了问题，并且到现在也没有人出来解决这个问题，哪怕给消费者一个回答都没有，我现在有一种自己打自己脸的感觉，我知道我不会被这次事情所影响，我以后会依旧支持华为，希望华为能重视这个问题，并给予解决，谢谢

对对对 我也是这个问题！！！！状态栏无法下拉 屏幕失灵！！屏幕乱跳动！！！！

我是冲电的时候乱触

我的是屏幕中间触屏失灵，以为是app之类的问题，就恢复出厂设置了，恢复出厂设置后问题还是存在，还有app自动乱跳，气死我了，我已经发誓从今以后不再购买华为任何手机了。

这个属于产品质量问题。华为可能出于屏幕成本高的考虑，不愿意为消费者买单。荣耀10的主板排线也容易坏，导致扬声器失灵现象

个人认为华为是有意不为用户免费更换屏幕的。可能出于屏幕成本太高的考虑。2015年荣耀6爆出大规模电池原因导致无限重启的情况。后来华为在几个月内，为所有的荣耀6用户免费更换一次电池

我去年买的 用了6个月就这个情况 然后我换了xs 还是苹果香 荣耀10放在哪里睡觉。

我的今天也出现了不能下拉。真的很失望。我前几天刚给老婆买了诺瓦5

我的今天开始也是这样 过保两个月

我的是中间失灵，突然又好了，现在又是这样

别想了，官方一直都是不闻不问的状态，而荣耀系列也是越做越烂，现在我是对华为所有的产品都不再信任，以后也不会买

同样，过保一个月多出现。门店维修要六百多。服务员说此机型要屏幕模块电池一起换。网上查一下，估计备件不多，且更换后过几个月还会重新出现问题，设计缺陷。荣耀本没华为好

打12315！今天打了没人接，明天继续！祝华为荣耀登上明年的315晚会！

荣耀10 10月7日突然跳屏，闪屏，断触。。。。。然而刚过质保没几天。。。今天去维修中心，检测后，告知要换屏，600多块吧。我就问技术人员，我没摔没碰，为啥说这样就这样，他说可能是进水了吧，我说没有，他说手上的汗珠也有可能渗到手机屏幕里，我。。。对自己说，这是我最后一部华为手机。

出保后出现同样毛病，