前两天刚把12送去返厂，店员给了小8作为备用机，刚拿到的手时候划痕磕碰就挺多的，所以也没咋注意看，今天突然发现后盖多了一道很深的划痕，手机没摔过，可能是放口袋里被钥匙划的，请问这样子是需要赔偿的吗？需要赔偿多少呢？是Apple直营店。[图片][图片]

不需要赔偿