11月7日手机屏幕出现一个黑色坏点，前往上海南京东路233号华为全球旗舰店3楼售后，售后人员告知一个坏点不满足要求无法保修，我就离开了，11月13日手机逐渐出现两三个白斑最大的有芝麻粒大小，再次前往这家售后还是同样一个工作人员，维修单号F145，该工作人员拿着我的手机进入有十分钟左右然后出来再次说不支持保修，我问这属于什么故障，如果是坏点的话我已经满足数量和大小要求了，如果是其他故障的话为什么不支持保修？我说我作为消费者知道自己产品出现什么故障原因总不过分把，该工作人员说已经告诉我了不支持保修，也没办法告诉我属于什么故障，让他们店长也看过了反正不能修，我说你把你店长叫出来该工作人员就一个劲推脱沉默，到后来明显不耐烦语气不正常了，然后就无故消失了到下班人都没有出现，这个售后工作人员叫范瑞松，后来我问第二个工作人员店长在哪，第二个工作人员说店长今天休假就没来，合着第一个叫范瑞松的就是在欺瞒检测过程虚假检测，我告诉第二个工作人员我要投诉第一个工作人员，第二个工作人员刚开始说能投诉但是让我稍等下然后消失了过了一会出现直接说不支持投诉一直拖到他们下班，所有人都消失不见了，真心是见识到华为的售后有多恶心了，我就想知道自己产品故障原因以及为何不支持保修就这么难全程不愿告知态度恶劣，这家售后的工作人员是深圳慧通的应该属于华为子公司，我曾经也在这里就事过见识过太多的内部腐败，现在真心想起来自己曾经和这群人一起就事过就觉得恶心！！！

以上描述的故障点，售后所有工作人员都承认确实存在，但拒绝保修并且不愿告知故障原因以及为何不能保修

以前感觉华为售后不错，上次也被恶心了一次，现在买华为的东西得掂量一下了

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电话客服让我去线下售后说照片不能作为判定依据，我去了线下售后，线下售后还是拍照片给负责人看给不给修，我问你们店里没有条件检测吗人家不说话，合着最后还是看照片给修或者不修，照片根本没有肉眼看着那么明显

已经投诉

不能再买一台吗

你再去一家售后服务中心试一试，看一看

毕竟以前是华为自己运营售后，现在已经彻底外包了

华为的售后也就那样，不懂为什么那么多人吹。上次拿我的mate20pro去售后打算换个外屏，工作人员看到手机后就疯狂忽悠我换完整个屏幕，在我的坚持下，叫我排队，排了半个多钟，到我了，就看了一眼，说没有机器换不了，如果坚决要换的话，要发回总部，艹了，耍我呢？不要说，非要我拍半个钟的队！

华为手机没了，现在华为售后服务贴多了。