从魅族mx4到现在的魅族17pro，家里人和自己买了不下10台魅族手机，手头的魅族17pro前段时间总是无缘无故断网，从家里出来连接数据都需要重启种种问题反馈了都没有回复，最近给老妈换魅族16xs的屏幕，在官网申请后售后打来电话确认了更换的白色面板和价格，后通过短信将邮寄地址发给了我，按照地址寄到珠海售后后，人家售后直接说没有面板无法维修，所以玩我？更令人失望的是发回来的确认单写的是客户不接受报价拒绝修理，这是人干的事？！？！周一打客服电话反馈后说24小时回复，到现在48小时都没人理我，我想起来打过去后，人家客服直接说周一没有来电记录，你们客服还选择性留存记录和反馈？删反馈？搞笑的是因为售后的原因造成用户平白无故花了几十元快递，跨省只赔付15？！？！？当然还不一定给我，这是一个企业该干的事？第一个售后你有责任心？第二个售后你有良心？永远的再见，不会再为情怀买单，发个帖还违规，啊呸

给还有魅族情怀的魅友泼点水

以前我寄二次都没修好，最后赔了15元优惠券，到现在都没看到在哪里。

侧面说明企业管理很混乱

用了6台魅族，除了flyme还有一点点，主要被卡死机过，不然挺好。其他现在真没啥吸引力了，已经从16S跑路了

我的魅族18也是打王者突然断wifi，流量偶尔也会，而且其实很多功能基本上都没有完善，像主题壁纸什么的，到现在也就那么点，桌面滑动也就那一种

你11级了还不知道没有售后？真以为这几年喷售后的都是水军啊

16p用完 就改vivo了 发现了新大陆 魅族辣鸡

从wifi切换到流量那个是老问题了，我的15p也是

我是从MX3开始用魅族，MX5,6SPRO POR7 16 到刚买的18s pro 也算是魅族的老用户了，但这次魅族的做法太让我失望了，完全不把消费者当一回事。前几天刚买的18s pro 花了5399，说实话这个价位除了魅族，可选的手机还有很多，但是为了情怀还是选择了魅族。前几天18S pro突然黑屏关机了，我立刻拨打400电话，在客服的指导下尝试各种 办法始终无法开机，客服说只能交给售后人员维修。我提出不方便出门需要上门维修服务，客服查询后说可以上门只不过有80块钱服务费，我答应了，按照指示操作购买V码并填写维修单。经过一下午我和客户的多次尝试，最后客服通知不能提供上门维修。这时候客服完全不解释原因是通知说不能上门维修，只能送售后站点维修。他们不给我任何解释我无法理解。第二天我把手机送到售后站点，经检测维修人员说需要更换主板，但是他们没有主板，只能联系400客服返厂维修。这时候我真正感到了魅族和其他手机厂家的差距，他们只是在走流程而不是解决问题。我又联系了400客户得到了邮寄的地址和3天修好的答复，但是从我的快递签收到现在已经3天，期间我多次打400电话，客服人员始终告知查询不到我手机状态，并且保证我手机走的快速维修，只是返厂手机太多，我的手机还没有录入系统.他们只是在重复他们的话，并让我耐心等待，完全不去努力的去解决问题。我多次拨打400电话，他们没有真正去给到解决方案，这是最让我失望的地方。