8.20号机主预约邮寄换电池，8.20当天寄出（小米10至尊 透明款 手机卡都在机内），寄出号码填写：机主，寄回号码：机B 话说回来，修手机换电池忙可以理解，维修5天基本不急 偶尔电话问问情况，客服回复称工程师正在维修中直到第八天 个人感觉到了不寻常的味道（期间感知到 不正常 呈线性增长，第八天到达极点），由此开始天天催促，客服一直一直称 正在等待工程师维修 让我耐心等待（每份电话都有录音）直到第10天左右 具体细节第几个电话我就不去详细说了，我只是把进度情况详细告知大家这个时候突然有个客服称，8.21左右工程师那边签收到手机，曾打过一个电话 不过您没有接通，我一想难道是打给寄出的手机号码？ 我这个时候就意料到这个肯定出问题了 这个时候不是追究打了哪个号码 而是让工程师给我现在这个机B手机 再次回电 跟他确认手机情况 客服同意 表示 24小时内工程师回电 结果***等了一天 手机响都没想 我灰常生气 给客服又回电 告知此时接电话的客服 这次我学乖了 我问他要工程师那边的号码 我打过去谈 不打给我 我亲自给他回电 这个够意思？ 客服连连答应 短信给了我2个号码 我心满意足的挂了电话 打过去，特么结果又傻眼了 2个号码 一个接不通 一个已经停机 我打给 接不通的号码 以为他估计人忙 电话多 可能占线 ***足足打了半个小时 每次等音乐彻底结束自动挂机 卧槽 这次真气死我了 我又给小米客服回电 客服这次告诉我 给我升级处理 他处理不了 他那儿只能看到说正在等待处理 我心说好吧 跟客服约定好 他承诺24小时内给我回电 确实这次给我回电了 并且还是工程师那边的 这次告诉我说手机下错单了，说你下的是小米10至尊 应该下小米10至尊透明版 what？？？？ 好吧 ***3个小米手机都换电池 都只要型号就行 透明版还得单独出来拍？？ 这没办法 只能怪我眼拙 自己没看清楚 不怪别人 行吧 那我就按工程师的意思操作 把单子重新下 转到了机B手机里 这样查询进度跟联系都方便 我以为这样就好了我又等了2天 结果发现还没修好 一直停留在 等待与客户确认 我心说难道又有啥情况？ 于是我又连连炮轰小米客服 客服说等工程师给我回电 我心说 卧槽完了 等他回电 估计还得随缘 我心碎了一地 没办法只能等呗直到第三天 也不知道是工程师 还是客服负责人给我回电 告知我重新弄得单子 没付款 所以没给你修 卧槽？？？ 那工程师为啥弄得时候没告诉我 把单子转移到别的手机 如果要给钱为啥当时不跟我讲 只是帮我转一下就结束了 ***还特意留意了下问了 说要不要我做别的 工程师信誓旦旦的说 这样给你重新下个单就好了 我心说那行吧 我就等吧 我付了49 付完我跟电话那边对接的人 沟通 我问她 多久能给我修好寄回来 那边说 承诺我 明天就给你寄回来 今天你付了钱 现在就安排工程师给你修 我听了之后很满意 就挂了 结果又2天之后 也就是现在这个点 仅2天 我又打了N个电话问小米客服 小米客服总是那句回答我： 麻烦您耐心等待 工程师正在处理中 * 承诺给我的 说好的呢？？？？ 今天现在这个点 21：17 我才看到手机正在复检 也不清楚啥时候能邮寄回来 这个事儿 我前因后果仔细分析了下，起因是我下错单 小米10至尊透明版 我下到了小米10至尊 导致工程师没有正常维修 我理解 可工程师为啥只打了一个电话？ 打不通就不联系了 8.21打的 ***8月底 第N个小米电话 还是有个小米客服说漏嘴了 说好像工程师联系过您没打通 *** 前面所有 包括现在的所有员工 统一一个回答 一句话： 请您耐心等待，工程师正在处理中 我日 打不通你赶紧告诉我啊 我大概数了下 从一开始到现在 我小米客服电话打了30多个 要不是8月底有个员工说漏嘴 我都不知道有工程师打给我的事儿 更不用提知道这个事儿 后续自己跟进处理 还有客服领导狗屁承诺 信誓旦旦的承诺 就差指天发誓了 别不承认 ***每通电话都有录音大家说说看 是不是很恶心小米客服 拖延 不负责 处理不负责 说好了24小时回电 有些能给我回电 有些就像放屁 口嗨 小米工作人员看到 请给我一个解释 我把图贴出来了 也不打码 大家自己看

自己去售后呀，不排队半小时内搞定。