花了6799元买了一台iPhone12，导购员说：添加2300元买碎屏险，送无线充电器，蓝牙耳机。顾客觉得很划算，一共花了9100元购买了这台iPhone12。看到无线充电器和蓝牙耳机，顾客很生气，说道：你这不是苹果的原装充电器、耳机，我要退货！导购员说：我没有说送原装充电器、耳机，是你误解我们的意思了。顾客不满，说道：我不管，这手机我不买了，你把钱退给我。导购员摇摇头：充电器、耳机没有质量问题，我们不退款！这是某苹果手机店发生的一幕，一位40多岁的大姐去这家苹果授权店购买iPhone12，花了6799元。导购员介绍：本店做活动，2300元买前后碎屏险，包2年，还送无线充电器和蓝牙耳机。听到这个活动，大姐觉得很划算。因为碎屏险的价格不便宜，2年加起来也要1000多元，而且苹果无线充电器和蓝牙耳机的价格也不菲，合计下来也有2000多元，所以这个2300元的碎屏险很划算。很遗憾，大姐误解了导购员的意思，因为导购员表示送无线充电器和蓝牙耳机，但并未表示送苹果原装充电器和蓝牙耳机。看到导购员送的充电器和蓝牙耳机，大姐怒了。大姐问：你们送的不是苹果原装充电器和耳机！导购员说：我事先没有声明要送苹果原装充电器和耳机，是你弄错了。大姐不满，说道：我要退款，这个碎屏险我不要了。导购员解释：我们的蓝牙耳机和无线充电器没有质量问题，因此我不能退货！顾客很生气，找来媒体人员采访，但店长表示：充电器和耳机不存在质量问题是他不会退款的。大姐无奈，只能找相关部门反应，希望相关部门可以帮她要回这2000多元碎屏险。手机店的套路层出不穷，有送电话卡的；有送蓝牙耳机的；有便宜卖，需要分期付款的；还有办会员卡，原价购买手机的；还有捆绑销售送礼品的。而这位大姐就是捆绑销售送礼品，用成本低廉的耳机、充电器吸引顾客，让顾客购买昂贵的碎屏险。有一说一，碎屏险这东西并不适用，屏幕摔坏的可能性很低。而且碎屏险的价格比较离谱，一年保费就要大几百元，有的甚至过千元。殊不知有些医疗保险一年的保费也就上百元，你一台手机的保费比医疗险还贵，这是不是很离谱呢？在苹果授权店买手机，送的配件是山寨产品，这算不算误导消费者呢？店老板表示：虽然是苹果授权店，但充电器、耳机质量没有问题，所以给消费者是可以的。在我看来，这就是强词夺理的说法。这些手机店打着苹果的招牌，做伤害苹果口碑的事，苹果官方需要好好管一管了。

看来大妈不是真的果粉！

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买丰田送升级大灯，不会给我升级吉利的大灯吧？

难怪实体店干不过网店

事先不说清楚送的是什么耳机，误导消费者，吃相难看。

授权店不都是第三方经销商，全中国苹果直营店就那几家，去官网查查不就行了

充电器和耳机 以前都是买手机直接送，现在都得自己买电池也是不能拆卸了。

我就是12