事情是这样的#小米售后#6.18京东自营买的小米11顶配，买回来就有问题:1.WIFI连着时不时断网(100m的电信光纤+小米路由器ac2100，同一网络环境下某品牌的p30表现正常)2.APP闪退，经常正听歌着音乐APP就退了3.屏幕发烫息屏也烫(本人有部黑鲨3游戏手机顶配，同样状况下 小米11比黑鲨的温度高)4.屏幕没反应点不动，玩游戏 刷抖音 看文档都会出现 无解只能通过开机键重启手机5.充电速度慢，官方说的是55w，我电脑用的pdu上面能显示实时功率，但是小米十一套装版带的充电器插上去之后功率只显示20w-30w，关机息屏状态下不如27w的黑鲨2顶配充的快------------------------------------售后经历:1.本人于6.22号咨询小米商城在线客服，客服给出的答复是让去小米售后点或者返厂检测，忙没去将就着用了一段时间2.本人于8.15在小米商场预约了一个售后检测，去了之后给售后工作人员描述了一下问题之后，售后人员没有给检测只是只是给重做了个系统3.回去之后下载了常用的APP，发现问题仍然存在，当晚就联系小米商城在线客服，在线客服跟机器人一样的回复。8.16打了小米客服热线，客服A建议返厂处理，我问客服返厂了以后我用什么，客服回复 难道你没有备用手机？(原话)然后就投诉客服 说是48小时内有回复4.等了一周没有等到回复，本人于8.21号下午打了小米客服热线，客服回复是我的电话打不通，然后给了客服另外一个号码，客服说是2小时内回复。等到8.25号两个手机均未收到小米客服的回复电话(骚扰拦截里面也没有)。又打电话催5.终于在8.27号晚上等到了小米客服的电话，客服给出的回复是 已经处理了客服A，但是处理结果是什么，抱歉不能告诉我可以给我赔偿一个50元的商城优惠券。关于手机的问题说是让继续去小米售后处理------------------------------------在这想问一下，小米公司是不是倒闭了？做出来的产品怎么这么差？本人是一个忠实米粉(小米2S，小米6，小米9，小米10，小米11，红米note2增强版，红米Note7，红米Note8，红米Note9，黑鲨2，黑鲨3手机均为顶配小爱音响，小米路由器，小米显示器，小米保温杯，小米热水壶等)本人在此发帖并不是为了诋毁小米品牌，作为一个打工人想要寻求一个解决问题的途径

就是888发热异常，加上现在夏天温度高，而且11没有大杯超大杯散热好，这手机不能当主力机用

1 wifi断网，请用路由器后面的重置开关，重置一下路由器，如果有猫，也重置一下。另外，重置一下手机wifi，蓝牙等，如图

2 app闪退，长按应用，点应用信息，点清空全部数据。之后，给app加锁。

3 屏幕发热，骁龙888就是这样，升级MIUI12.5增强版会好一些。

4 请用原装充电线充电头充电。并且下载最新完整包覆盖安装一次系统

5 充电慢，手机过热会导致充电变慢，用风扇怼着吹散热。另外，不要打游戏边玩边充，电池边充电边放电，1. 电池发热减少寿命2. 为了减少电池发热，充电功率会下降档位。

由于小米商城客服建议你返厂维修，你拒绝了，所以我对你的问题从软件层面提出解决方法。但是如果是主板等硬件问题，得返厂维修，或者去本地售后再检测一次。

小吧主都比售后好我觉得，一直让去售后去售后，给人一个感觉就是，售后是外包商，踢皮球就是了

你把wifi里乱七八糟的什么辅助什么智能啥全关了试试。。。。