三年前在苹果线下直营店里买了一台iphone7，一切正常，没有维修过。最近屏摔碎了，于是换了新的手机找京东回收旧的iphone7。师傅检查了一下说查不到IMEI和序列号，怀疑有问题，最后自己补了差价。回头去网上查了一下的确在苹果官网上查不到保修，提示“已更换的序列号”。检查了购买时苹果发来收据上的IMEI和序列号确认和手机上信息一致。想问一下大家这个是什么原因？谢谢！