请问您手机目前的软件版本号是多少？具体是在什么软件中使用了多久有发热的情况呢？建议保持手机的软件版本号为最新使用，若需降级，可咨询当地的服务中心是否有该机型的降级包提供，以服务中心的降级包版本为准，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。