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AD1修手机:说一下这次维修苹果的经历,谈谈苹果的售后烂成什么样了
2021-08-18 07:15:41 / 我要吐槽AD2
我8月1号拿手机去检测,摄像头有坨黑块,听筒问题如下图,一开始各种说是进水的事在扯皮,我手机连有水的浴室都从来没拿进去过,我直接跟服务人员说该怎么样就怎么样处理!然后那边说机器需要返厂维修之后。返厂维修到8月14号通知去拿机。拿机器发现三个问题第1个问题后壳刮花和一堆螺丝把后壳压的凹陷印。后壳不知道经历了什么刮花严重和螺丝凹印一堆,那边客服人员就说是正常使用痕迹,(原来不是消费者破坏的也叫正常使用痕迹)明确不会给你换后壳的。你手机是用了快一年的了,然后一堆废话啊。合着就是谁手机有问题谁活该。服务人员反正就是我不承认就是了。该服务人员不管了就走了。过了会换了一个人过来。第2个问题就是维修回来屏幕后面夹了一块蓝色的保护膜露在外面一块,那边服务人员不承认说是打的防水胶漏在外面。在那推脱,试问防水胶能打的跟塑料一样插在外面一柱冲天?继续推拖!第3个问题我要求又检测一遍机器,结果跟没拿去修之前一样的问题又出现了(听筒还是一样的异常)。然后就说是我手机贴钢化膜给听筒贴了保护膜才导致的听筒问题?这个扯皮不得不服啊!我第一次拿去维修你给换了前听筒,我手机都还没摸热,就能隔空贴膜还是贴在听筒网内膜里面,在今天的中国能有那个师傅能隔物贴膜,有这么精密高超技术直接从听筒外网贴膜到手机听筒内网里面去的。明眼人一看就是维修换听筒撕背胶没对准胶直接贴在听筒网上往外漏了一半。我手机拿去修了14天合着闭眼修了一遍,接着那服务人员又开始推了,说是他第一次遇到这样没修好的,我问服务人员为什么没维修好,人家回答说要先维修一遍,没维修好才能再返厂升级系统刷机。服务人员不知道从那来的歪理。(然后说是维修的问题不关他们的事,最后后壳刮花也是维修那边的事他们控制不住,我清楚的看到服务人员知道是维修,没维修好后服务人员那推卸责任幸灾乐祸的掩饰不住的偷笑表情。再之后就是服务人员跟我说这次再维修只要几天就可以了很快维修好了,或者要么你不修把手机拿走,在确认我要再维修后服务人员又立马改口说还是要很久。)Powered By © 小虾米资讯 2015
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