连了wifi发现摄像头有根毛，停在这个界面就关机了。

昨晚在京东买了台iphone11,联了wifi以后就发现镜头上面有根毛，停在这个界面就关机了。给苹果官方打电话说是不算激活后，在京东售后提交了申请后，给我打电话说我联网了，算是激活了。好无语呀，现在也不知道会不会给我换。

你打苹果客服电话查询一下激活了吗。告诉他序列号就可以查询到。

盒子上就有序列号 或者进官方网站输入序列号查询。