去年我爸手机坏了，就想给他买个新手机，看了好久，因为疫情，手机反倒越来越贵，就想给他买个耐用的手机。最后冲动买了AGM H1,1500元，4+32G。这样的价钱可以买其他品牌配置高很多的。就是冲着三防就，结实耐用买的。下单，三月底收到货，发现背部有一明显划痕，就申请退换，几经折腾，4月3号收到新机，已用新机，我爸就感觉不好，说像用过的，没第一部好。没过几个月，手电筒功能坏了，想着不影响主要功能，就忍了。虽然大、笨重、视频图像差、勉强能用，结果今年4月3号，不能开机了，感觉就像设定好的，一年包坏。怀着对京东的信任，就下单寄修，从4月4号，一直等到4月22号，才联系说主板坏了，要900元修。和客服理论，客服振振有词，包修，但配件钱要客户自己出。首先，现在哪个品牌手机一年就坏，而且坏的很彻底，要换主板！其次，一年包修，配件钱要客户自己出，是行业通行的规矩吗！用了一年的手机，花几百元修修能保一年吗？对垃圾无语，不是不愿修，而是要分清谁的责任，手机好好的主板坏了，难道不是手机质量问题。以后绝不会再考虑这种小众的手机了，纯粹是愚弄消费者。

不是我故意黑，去京东看看追评，就知道是什么手机了。比一般手机卡、比一般手机容易碎屏，比一般手机耗电，比一般手机容易返修

这种手机，实际和它宣传基本都是反着的，更耗电，更容易出小故障，更容易返修。

单号哦

购机 2020-03-30 12:22:31 订单号： 111758613780有划痕，申请申请更换 2020-04-03 09:33:26 订单号： 1118833704292021年4月3日不能开机，询问实体店无果，4月4日网上报修

本来想好好解决，合理的维修邮寄费用也能接受，但客服的态度太无所谓

大家可以看看，是我太计较了吗？我上一个手机是乐1，用了四年，除了存储不够，电池不耐用，没什么缺点，后来屏摔碎了才不用的，四年摔了无数次，最后一次才碎的。现在一般千元机用一两年换很正常，但一般都是电池、存储的问题，但刚一年就坏主板的是自己脸黑吗

即使京东客服协调，商家仍认为不在质保期内，虽然很想像某个买个AGM手机的兄弟那样告诉他们，用锤子砸了吧，但为了避免他们拿返修的商品害人，或者拆了旧配件当新配件给其他人修理，即使坏了主板不能用，是块垃圾也不能留给他们。有时间就去各个投诉网站投诉下，减少被虚假宣传骗的人。

既然在这里发帖，我就有义务对后续进展进行通报。京东客服今天下午联系我，说京东方面愿意补偿我300。个人在意的是手机质量，目的是手机可以正常使用，早已经给长辈买了新手机。长辈对AGM手机也不满意，也表示不想花钱修，如果处理不好，基本就当不要这个已坏的AGM手机。京东方面态度是很积极的，300也已到账。如果AGM售后客服能有较好的态度，其实问题早解决了，一开始我也愿意出一定维修费的。

指纹坏了寄给售后维修，要收费的！！！再见，再也不见！！！！买了个包！！！