本人7月18日在京东自营店买了一台黑色64GiPhone SE手机，收到货后就一直无法开机，寄回去维修说是手机进水了，我说手机都没有开过机，你们就说进水了，要求具有法律效应的检测报告，客服说可以叫我自己拿去苹果手机售后网点检测。说要么就支付2180元的维修费，要么就是原路寄回给我。手机从来没有开过机，可以查到从来没有激活过，花了近3000块钱买了一台开不了机的手机，还要支付2180元的维修费，新手机瞬间变成了二手手机，这操作合理吗？打电话找客服，客服之间一直在推脱，每个都说反馈，等专员回电话跟进，每次都是像机器人一样重复同一句话，是不是一定要起诉才有用？求各位支个招~

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