本人手机是华为mate10，6+128G2021年7月31日晚上，本人致电华为客服950800咨询华为手机内存升级（从128G升级到256G）的价格，华为客服告知，手机内存没有损坏是526元，内存损坏是726元，本人让客服下发了短信，在确认短信和通话中的价格一致的情况下且本人也有需求要升级手机内存，就着手准备进行手机数据备份，在备份好后，于8月3日致电华为客服将手机邮寄到河北省石家庄市的寄修服务中心，8月4日手机寄修服务中心回电本人，告知价格为529元和729元，与之前的价格相差3元，本人就重新致电华为客服950800进行询问为何价格报价不一致，从2021年8月4日到8月7日期间一直与华为客服及高级经理进行沟通，奈何，华为高级经理态度蛮横，不讲理，华为认为是我本人记错了，或者提供短信截图，但是在邮寄手机之前本人已经将手机进行了恢复出厂设置，本人要求华为提供我与客服在2021年7月31日晚上的录音，就可以知道谁对谁错，华为高级经理回复说，录音是华为公司的绝密，不能向任何人提供，事情不会给你解决，我又问，录音是我本人与客服之间的录音为啥不能提供？最少有义务配合用户调查出事情的真相吧，仅仅告知我没有任何问题，一句话就打发了？但是华为客服高级经理态度蛮横就是不解决，也不提供录音，爱咋的咋的的，就把电话挂断。本人于2021年8月7日咨询律师，询问此事，律师回复说，华为公司违反了诚信原则且有义务配合自己用户、忠诚自己的用户。在此，本人想告知广大网友，以后千万不要买华为手机，出了问题就不给你解决，如果可以，有维权的伙伴可以留下联系方式，我们一起维权！！！