20年双十一8798买的 12+512 大概7月20左右 发现屏幕左中偏下一点点 有个小黑点 昨天联系了客户 寄修

在公众号填好资料 会有顺丰上门收 运费三星会解决 下午收到10100200三星售后电话确认手机外观等 明天看后续

按理应该是寄北京的 被客服忽悠叫我伸请集中换屏 事后查了一下 屏幕黑点是质量问题 又不是摔烂屏幕

请问一下寄修手机需要恢复出厂设置吗

一脸懵逼 都不知道修了没 直接来条短信