救命，分屏突然变小了，那个字幕下面的小框就是分屏的，没有电脑不能用电脑恢复，官网站点太远了，手机重要东西多，不能恢复出厂设置，烦死了！！看别人7月就有这个问题了，为什么这都8月了还不修复！！！

根据您的描述，请您先备份好手机里面的重要资料，然后将手机恢复出厂设置即可恢复正常使用，或者您可以带上手机到附近的vivo客户服务中心，工作人员会妥善为您处理，您可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。为节省您的宝贵时间，建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。