本人于2019年6月26日于线下旗舰店购买华为mate 20 pro 8+128 gb版本，然后两年的使用期限来手机没有发生过，摔落磕碰以及进水，外观基本上看不出来任何的损伤，然后再升级了鸿蒙系统之后手机的发热明显严重，昨天上午也就是2021年7月13日上午十点多，我走在路上，手机忽然开始无限重启，到时候售后给我刷了系统之后回家路上又开始无限重启，而且手机变得特别卡，我发现手机还是一直重启，再次来到售后售后，售后直接跟我说是主板坏了，然后跟我说需要消费者自费920元更换主板，我上网搜搜帖子之后发现华为mate20 pro 8+128，或者说这个手机的型号已经有很多消费者的无线重启，导致手机主板损坏的问题，之前华为也不止一次的出现过重启门事件，对于荣耀十系列的手机，官方选择的免费维修，而对于mate20系列选择了不承认这个问题的所在。交涉无果后，我今天上午再次来到了华为售后，售后工程师用一个非常恶劣的态度啊，嗯，一直就选择不承认是他们的问题，昨天下午来到售后，二次来的时候之后售后是直接明确的跟我说主板坏了，需要维修，然后我今天来到这儿，他喊出了所谓的工程师，非常恶劣的态度，跟我说手机没有问题，只要给我降回系统就可以了，主板是没有坏的，昨天已经明确的跟我说是主板损坏了，而且我已经找到了很多人跟我一样，因为系统问题，导致主板烧坏的人，但是他们售后，选择了置之不理，回避事实，我在打电话给官方客服的时候，客服给我的回话中，张口闭口就是国家法律，一直拿他所谓的国家法律来就打压我，搪塞我，我不认为我花5500元买了华为的一个产品，然后再很仔细的使用了两年之后再升级了某个系统之后，忽然毫无征兆的导致了主板的损坏，而我并不是一个个里还有很多人有很多跟我一模一样，这么多类似的人花了这么多的价钱，买了这样一个存在瑕疵，或者说存在故障的产品，而官方选择把所有的责任推到了我们消费者的头上，华为的产品是否存在故障？显而易见，重启门已不是一次两次，为什么对于其他系列的重启官方可以免费维修？而对于mate20系列，官方选择置之不理，逃避责任，把责任推卸到消费者的身上呢？由于官方的产品，或者说系统存在缺陷，导致这么多消费者受到了损失，而华为官方选择了拿国家法律来打压消费者，认为法律是站在他边，对啊，资本主义确实了不起啊，我们不仅手机损坏，手机里大量资料的损失，还要受到他们的打压，手机到现在还放在售后里边，然后华为的客服人员也是一直没有打电话，我不知道这个事情会怎么结束，但是我想说，这绝对是我最后一次使用华为的相关产品，避而远之就是最好的解决方法。#华为手机无限重启#

我和你一样，我是十号升级，十一号完全坏了，售后也是说主板问题，现在也还在售后放的

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我的也是，请问怎么解决？

楼主后面解决了吗，

我还在想怪不得花粉俱乐部关闭了