手机型号: reno5pro+顶配去售后原因:续航不怎么好，100%到5%不玩游戏，7小时多点就没电了（1小时短视频，其他就是看网页 微信，不玩游戏的情况下）。手机发热:打王者荣耀把所有能调的全部调成最底，空调房手机还温度，不打游戏的时候，只运行一个App，无后台的情况下，手机还发热严重，例如浏览器 快手 抖音 百度贴吧等，但不是每次打开都热，有时候不感觉热，有时候特别热，在6.26.27日晚上时候手机只打开浏览器，无其他任何程序的情况下，运行十分钟浏览器，手机温度迅速升高 ，已经是非常不正常 ，而且在这接发热期间 有一个共同的特点 发热之后切换到后台 直接被杀掉了 我这个运行内存是12g，后台没有任何程序的情况下就被杀掉 但是手机不热的情况下就没有 售后过程:昨天中午去佳木斯售后服务中心，接待员（女）看着我时，我说手机续航发热给看下，接待员说:修手机吗？哪边第一个！我过去了，和维修人员说:手机续航发热有问题给我看下！维修人员:手机发热什么都正常……，那我给你看下吧！这时候没有连接电脑，只是肉眼看下说道:你这二卡是怎么是2g的？我说:我给移动客服打电话让关掉上网功能了，所以这样的维修人:你这2g网非常费电，因为信号弱。我说:我一直在城市里，手机信号都是满的啊。他说和这没关系，就这样在没有连接设备时把续航和发热原因讲了一遍给我吃定心丸。之后连接设备，续航方面说电池处在优的等级，又给看了其他的反正意思就是没毛病。因此次来售后中心主要是看发热问题，续航方面也没说什么，关键发热问题解决了就可以了，我说续航不看了，直接看发热吧维修人员:给我看一个图，说28日有一次高温61度，因为我反应高温的时间正是27.28日，也能对上，但27日看不了，原因只能看前15天的。这手机不是每次使用都这样，有时温热有时发热严重，有时不感觉热，所以在27.28日发热的时候我录屏了，其他时间点也不记得了，而且售后中心工作人员只给看了我说的28日那天，其他的没说也没看，对于28日温度达到61度的解释，我差点笑出来，维修人员说我边冲电边玩手机，也是这一点我对OPPO检测已经持怀疑的态度 ，因为我没有充电玩手机的习惯，更何况手机半小时不到就冲满了，冲电的时候手机热也玩不了啊。我把情况说下，维修人员:这温度是有问题的，但你是冲电玩的，正常！其他的呢？他没说。我又问:咱们售后这边检测手机发热的标准是什么 维修人员 :手机只要玩儿 发热就正常 我问了好几遍 他反复的说这一句话 也不说重点！后来我又问 :那我作为用户 来售后中心就是因为发热的问题而找到你，我说你这手机发热有问题 这边检测总得有一个标准 什么样的情况下算是有问题 什么样的情况下没问题 那也不能说一句手机只要玩就发热就正常 维修人员:还是反复说这样的话！后来没有办法之后 他让我现场玩儿 因为手机不定时的发热 有的时候发热 有的时候问热 有的时候不热 所处的环境都是一样的 说使用的软件也都一样 后来也按照他说的做 之后上传到官方那边 人事就暂时是这样 没有任何的结局 先说一下手机的设置 我这台手机拿回来之后 把该调的所有的东西全部都调成了最低配置 屏幕的刷新率调到60 应用商店更新 系统更新 全部关掉 5g也全部关掉 ，所有的软件儿 自启全部关掉 后台唤醒 全部关掉 该调的所有的东西 我全部的调成了最低档位 在这种情况下 手机只运行一个程序 无其他任何后台 游览器快手 百度贴吧等 不定时的发热 一个现在官方网上售价为4500元的手机 就是这样的效果吗 如果说发热正常 那你给我解释一下 为什么手机发热后 最小化 再从后台想切回 他就会自动关闭呢 而不发热的情况下就没有了 ？都是成年人 买一个手机 只要没问题 谁愿意换呢 谁愿意去弄这些东西 有那个时间歇一会儿不好吗 手机要是没什么问题 你想让我换 我都不换，我还怕换回来的手机有问题 ！对于售后 我说是28日有问题 高温 他就给我看28日 而且也确实达到61度 但是他居然说是边充电边玩儿 因为自己从来没有这个习惯 也不会这样做 所以这个解释就是莫须有的罪状 给你安上 最好笑的是 我询问维修人员 咱们手机检测发热问题标准是什么 售后给的解释是 只要手机使用就发热 他这个解释 我也是挺佩服的 这样打一个比方 用户使用手机 已经觉得是个手机发热 用非常非常大的问题 就是因为感觉手机有问题了 才去售后的，来到售后就是想让你给我检测 你居然给我来了一句手机只要使用就发热 按照他那个逻辑 手机不管多热都是正常 我真想问他一句 那手机坏了之后去你那里检测 你是不是要来了一句手机只要使用就会坏 很正常 之前一直用vivo的，前几部手机从来没有去过售后 售后的地址都不知道 ，最后一部vivo手机是因为拖影的原因退掉了，在续航 发热等其他问题上 vivo没有任何问题，当时退的时候也感觉挺可惜 ！后面就想换个牌子用用就买的OPPO，感觉oppo的手机 在售后 在手机使用体验感上 比某些家的要差很多 从来没有想过购买一部手机就要成为你们这个手机品牌的大爷，也没有想过去在你们这个品牌手机以及售后任何便宜 只是想着你们能够维护用户最基本的利益 手机方面虽然不是大神 但是也绝对不是非常非常小的小白 在使用的过程当中 我明白什么时候手机发热是正常 在什么情况下会出现续航不好 况且手机又不是第一次使用 ，知道手机在什么样的环境 什么样的情况 使用什么样的软件 会出现什么样的使用感 等等 这些方面会有一个考量 这个品牌是第一次用 我估计也是最后一次 ！任何一种产品 同一型号 同一批次 同一流水线的情况下 也会有好有坏 ，再好的东西也会有质量问题 但是遇到质量问题 遇到手机有问题 作为一个品牌 你得解决问题啊！这售后就跟闹着玩似的 ！哎

我用的同款，你这已经再正常不过了

小伙伴好，抱歉给你带来不好的体验，辛苦提供下手机IMEI 1以及你的姓名和电话，这边核实下具体情况。

好长。

你这续航不是很正常？

你已经很好了，我的直接售后换了主板

七个多小时小时续航还叫不行？我觉得亮屏七个多小时续航已经算很好了。oppo最大的问题是高刷适配差，很多app、甚至相册都不支持高刷，锁帧造成的割裂感严重，我宁可增加耗电，也不想有这种锁帧割裂感，否则要高刷干嘛。

小伙子，你的续航可以了

七个小时还不行？？我这四五个小时找谁去

也是分人的。我现在用的ACE，如果坏了下一部我不会再买OPPO手机了就是莫名感觉很失望

请把帖子看完 ，是因为发热的问题去的售后，顺便看看续航，而且手机里所以设置都调成最低了，请问你的调了吗？除888不了解，其他的手机把设置调成最低，100%到5%，最少亮屏都得8半小时以上，除非你的手机都调到最高，比如手机5g，2k屏，120高刷等，肯定费电！最主要的是手机发热，因为发热原因才去的售后，顺便看看续航

就像这样的截图 就能够证明你运行只有24分钟吗

手机是因为发热的问题 去售后中心的，已经到了自然让看了下续航，而且帖子当中我也从来没有说在续航问题上和售后产生问题，而是因为发热的原因

还有你把手机的所有配置设置全部调成最低 有很多不用的东西也全都删掉 如果你的手机像我这样设置的话 不玩儿游戏的情况下 亮屏也得达到八个半小时以上才正常，你要是5g网 又开着高刷 ，后台也没有任何的设置 唤醒功能也同样开 肯定费电，我没设置的时候 也是五个小时 啊

这手机就这样，续航一般，为了做轻薄，散热不行，听说reno6pro+提升了一点，但是肯定不会好到哪去。