手机京东买的，因发热问题，要求换机，京东同意把手机发回去，检测（由oppo工作人员检测）如情况属实更换，或去当地售后检测，我心想去售后检测后拿检测单不就直接换机了，就去售后，因手机不定时发热，我只记录两次，其他就没记日期时间，记下的日期为27.28日，工作人员说只能查看15天内的，并查看到28日手机温度高达61度，我也看了确实61度，想让佳木斯售后出检测单换机，不给开说正常，我问手机发热问题检测标准是多少？反复询问只回答，只要使用就发热，我想投诉12315等相关部门，是投诉oppo还是京东？

小伙伴先消消气，可私信提供下你的姓名、手机的IMEI 1、以及预留至客服中心的手机号，咱们这边帮助跟进核实下。

这官方打电话 说前面61度高温 啊 不确认是否是我的操作不当造成 让我把手机放在售后中心

但是我知道的是 你们工程师通过工程模式可以查看到用户的手机使用记录 包括几点钟在做什么 用的什么软件 用了多久 几点钟充电的充电线是否是原装的 充电器是否是原装的 都可以查看的到 你们为什么不把61度高温的时间点与他相结合 看看我在做什么 答案不就出来了吗

这么说吧，就跟你去菜市场买菜，是坏的，你投诉场地还是摊位主呢

肯定投OPPO啊，羊毛出在羊身上，打12315立马怂

这几天因为oppo手机的事情弄得我也很气，但是你这个发热问题。。实属正常。。你的是啥手机？今年夏天上5g的手机不发热的根本找不到，尤其是骁龙888更别说了。天气热，硬件在天气的温度基础上升温度，人就很明显会感知到的。。5g是个大功耗技术，今年去年的手机应该避免不了这个问题。

是机身温度61℃，还是cpu温度？如果是机身温度的话的确不正常，太烫了，

售后啊，兄弟，京东就是一个平台，客服就是一个服务员，你找她有啥用，解决不了问题

看了楼主的回答有点迷糊了，到底是机身温度60还是CPU啊，机身温度那么高就不正常，但CPU上60那就很正常了，尤其是在现在这天气下，就算只开个贴吧或者逛下淘宝上60某些机型也正常

是骁龙888的手机不？如果是，你也没必要投诉了，这就是个垃圾超级火炉，发热降频严重，买过几个品牌的骁龙888旗舰机都用了段时间，这玩意发热降频都是这样，看网上视频有人用软件把骁龙888保持高频运行不降频，一段时间后温度烫手手机直接黑屏了。

京东比较好说话，一般投诉的话比较容易给过，OPPO不一定。