2020.9.30买，2021.5.20黑屏。早上突然无故黑屏，正好有要送父亲住院，那是一个着急，当时心里一万匹。。。。后来发现很多人中招，没辙，反正保内，也是无磕碰无进水正常使用发生的。搜了一下上海仅有的几家售后，挑了一家最近的，开车全程不堵车高架要30分钟，然后说三星规定充不进电或者黑屏必须返厂，服务站不做检修。note8拿出来当备用机，还好没卖，但是资料来不及倒腾，先忍忍吧。等了几天，返厂确定屏幕损坏换了新的，但是要把背膜和摄像头那儿的保护膜全撕了，想着修好就行就同意了。比维修点说的一周好一点，两三天就好了。以为拿回来就好了，但是精彩的才开始。送回来后，发现摄像头进灰还是污渍一样的东西，屏幕膜里面有气泡和灰尘之类的东西，而且都特别明显，也不知道他们说寄送回来前会做好检查是怎么做的。致电客服说帮我做投诉，然后第二天回电又让我返厂。一个清灰和贴膜在若大的大上海没有一家服务站可以做，那服务站是干嘛的，就是收发三星快递么。。然后跟我说必须返厂，还强调了三包，关键那个语气态度强硬让人很不舒服。想当地维修协商无果，又电话售后，告知家里现在有病人住院，手机很重要，要求当地维修，然后要求说一下为什么会进灰毕竟返厂后维修环境放那里的啊不会是第三方的作坊吧，如果就算必须寄送维修中心能不能保证修好。等了2天没声音，再次电话三星，重复了之前投诉的问题，又隔了一天终于来电，和第一次回复的同一个人。居然对之前和客服说的几个问题避而不谈，直接问你有没有预约送修，态度一如既往强硬和机械，于是又问她送修能不能保证不会发生同样问题，客服直接说我们不保证你再次返厂后不发生同样情况，我们只是客服中心，不对三星售后产品质量负责和保证，问她居然不负责干嘛不能去当地售后，只是贴膜加清灰，送维修中心第一耽误用户使用第二信息数据安全不保证第三维修质量不保证，在眼皮子底下不但时间可控，关键数据安全，没弄好当场可以返工。对方回应那没办法，你自己考虑好网上申请，跟她说买了毛一万块的手机不是用来寄来寄去维修用的，她说这就是规定自己考虑，建议尽快寄送。。协商无果，第三次电话投诉，好了，这次过了几天都不回复，人家直接不鸟你了什么电话都不回。。。冲着用了5年note8对三星质量和那时候客服的态度才换的note20U，这次失望透顶，三星如果现在质量和售后是这样的话，那真的没必要花万把块买罪受了。。。另外问一句，那个管家服务有啥用，通过管家投诉的，结果来这么个售后态度。另外，三星售后服务点都是假的么，变成三星手机收发站了，也太不为用户实际使用考虑了吧！

你这肯定不是正规售后给你修的。。。我在韩国本土的三星售后换过4，5次屏了，每次都找不到任何和原厂的区别。防水防尘也是原厂水平，20分钟就能拿机走人。

你的回复被吞了，看不到了

还是不行，啥都看不到，算了，不说这个了，可能涉及到什么敏感话题了，小心封号

说真的，看到大家都在黑屏，我也是吓得射射发抖，如果明年的note和s21u一样不支持内存卡，我就要换索尼了。1马克3的侧边指纹，支持内存卡，带鱼屏，加上3.5耳机和索尼的工业设计，是3⭐的完美替代品

没有正规售后，北京广州都是外包

你们城市没有三星专卖店吗？话说你在哪买的呢

感觉下次不会再会三星了

我这当地三星收发站点也不错，一般只能维修旧款手机，新款的邮寄北京，首发用到现在也大半年了，期待烧屏换个新屏幕，美滋滋，平常把资料备好很重要

我犹豫了，看你手机这样，618不想买了，花个8千多买罪受

哎，看完了不想买了，但又不想用苹果，纠结

群内每天都有新增。到底是硬件还是软件问题。说法不一

感觉黑屏的国行很多，其他的很少

进灰小问题，自己都可以弄，不会就到手机店里搞一下。花个20块钱搞定

2017年发布的note8怎么用5年？