我大概是一年前在京东自营购买的y7000p，产品发来就有画面撕裂的问题，联系客服后叫我拿去当地的联想售后店去看一下。我住的是三线小城市，本地就只有一家在很偏僻的地方的联想售后。拿过去后联想工程师（也就是工作人员）看，说是显卡驱动问题，是小问题，后面打个补丁就行了，让我回去等几天。这样就算了，他还想动手拆机，我当然没有让他拆机，因为拆机后就不能找客服换了。过了一个多星期依旧没有解决问题，我就拿电脑去找他，他也说不出个所以然，又让我等。就这样拖拉，无理由退换就过期了，他依旧没有解决画面撕裂问题。过了一个月，当我跑第五次时，他就和我说 外 接 个 屏 幕 看看是不是屏幕问题。（？？？） 然后给我外接了个屏幕，结果外接的屏幕没有问题，单纯是我电脑屏幕有问题。（早不给我外接个屏幕？，直接换了大家都省事）后面就给我换了个屏幕（这才是最让我血压上来的地方）。用y7000p的看看自己的电脑屏幕，是不是被个屏幕封条封着的，那个工作人员 他 用 小 刀 给 我 刮 ？正常的拆屏幕都是用吹风机把封条的胶吹软再掀开，他直接拿刀给我刮了？我当时也不知道他这个是个脑淤血操作。结果是他把屏幕扯裂开自己赔了1000，我封条被他彻底刮坏贴不牢。画面撕裂问题是彻底解决了，屏幕也是真的贴不牢了。早上起床，屏 幕 直 接 掉 了 出 来，当时我心都凉透了，但幸好没事。后来我找客服，叫他给我发个封条过来我自己粘（因为我知道这个联想工程师不靠谱，他也没有封条的售后），客服说 没 有 这 个 封 条 ， 叫 我 返 厂，要 一 个 月？多大点问题要返厂？我是一个计算机类的大学生，平时上课都要用电脑的，就这样又要拖几个月，要放假才能给他返厂。七月底才放假，不知道原厂维修期限到了没到，现在我全靠胶布粘着用，屏幕接口可能是松了有时候开机不亮。听我一句劝，小城市不要买联想电脑，售后太差了，出点问题就得返厂，售后很黑，贪业绩，自己能力也不够，早给我外接个屏幕让我换了大家都省事，为了业绩还想拆机让我退不了，我真的不理解屏幕和显卡问题你拆机是可以给我修还是怎么的？真的真的小地方不要买联想电脑，除非你那里售后良心。（图在我上一个手机里，有空我翻出来发楼里）