之前大家的吐槽还没有在意，直到这事发生在我的头上，6月3号，本人还在外地出差。手机突然没声音，接下来更变成开不开机。当时自己在外地出差，大家想像一下，现在的社会没有手机，怎么办。多亏一路上好心人帮忙跌跌撞撞回到北京。6月5号去小米售后进行检测维修，被告知主板损坏。并且店里没有可更换的主板，一顿电话沟通之后，被告知现在全国都没有小米11主板，只能邮寄回总部，等待货到更换。时间会比较久。第一，手机更换主板，我本身就不同意，第二，还说要较长时间才能更换。我便和400沟通要求换台新机器。机器是1月份买的，现在过了换货期，小米售后以此理由拒绝更换手机。这里吐槽一句，小米的售后对于问题，意见还不统一，有的客服同意我更换，但让我去联系当地售后是否有新机器。有的客服直接拒绝我。好吧，反正一堆咨询之后，新机器也没有，也不同意给我更换。之后更是来了个什么客服专员给我打电话，态度十分强硬，意思就是不给我换，你爱怎呢滴怎么滴。***了。本人实在等不及，今天下午去实体店买了个别的手机。然后12315投诉，目前是要求小米对问题机器退货处理。大家等待结果吧。(现在来说给我换新机也没用了， 本人已经买了新的机器。)