先交待一下背景，也防吞楼。①前一部手机是小米5陶瓷尊享黑，当时就一直没抢到，后来从闲鱼原价（2699）收了个已经开封的，机主只用了一周，很新。这手机用了两年半多，中间为了改善续航去换过两次电池，用起来还是相当舒服的。②小米9发布之前就想着换手机。但是发布后对小米9有些失望，8系列CPU本来就费电，小电池肯定不抗用（事实上也成了米9的桎梏）。于是盯上了小屏的小米9SE，想着抢抢看。第一次在京东没抢到，周末正好路过小米之家，就登记预定了蓝色6+64款。没想到不到一周就有货了，于是付款拿下（3月末）。保修期一年内还是用着很舒服的，除了电池不太给力，手感和系统超棒。今年初，小米推出了49元换电池，我也去换了个，续航提升了不少，心情美滋滋。

背景介绍完毕。③之前有听过这手机容易跳屏，保修期内我没遇到过，还曾经暗自庆幸我这个不是问题机。没想到今年6月份开始，跳屏开始出现，而且越到后来越频繁，使劲按右下角的方法也渐渐不顶用了。这个月初升级了MIUI·12，开始一周还不错，没跳，我以为是系统问题。没想到这周二又开始频繁跳屏，于是开始了维权之路。

④我周二先打的小米客服400电话，客服人员表示手机已经过保，如果换屏需收费（屏620，加人工费40）。我不认可他的说法。如果手机跳屏的问题是孤例，那么过保后自费维修没问题，而据我了解，网上反馈小米9SE跳屏的用户很多，说明是产品本身设计问题，所以我要求免费维修。客服表示他无法做主，24小时内会有高级客服联系我。第二天周三，接到了电话，表示让我先去检测，看看到底是什么原因，然后再定解决方案。我还是没有认可他的说法，并且表示我认为去售后维修点一次就应该解决问题，不想费心费力去第二次。如果对检测结果不满意，我还需要打电话，还不一定就能找到同一个客服了，还得等待，会耗费大量时间。而且单次投诉我只想打一次400电话，我不会再打第二次。这个高级客服表示再回去上报沟通一下。第三天周四，之前一天的同一个客服又打来了电话，已经同意给我免费维修，需要登记我的IMEI码。由于当时我是留电话号码预定拿到的手机，所以通过查电话号码就锁定了我的IMEI码，并且短信告知了我最近的官方售后点地址和电话。我打电话到服务店，确认有我需要的屏（小米9SE蓝色），决定周六去修。

⑤今天是周六，一大早我就坐地铁去了官方售后点，登记、维修，一个半小时后拿到了电话。屏幕连带着中框一起换了，还给贴了高透软膜。过程有些波折，但是小米的售后服务总体来看还是很负责的，我给他们的态度和服务点赞，毕竟是大品牌，很令人放心。我也是搞产品研发的，产品有小问题也算正常，做好售后还是很关键的，我下一部手机大概率还是会选小米，毕竟MIUI系统用着太舒服了。以上经历给各位网上朋友们做个参考，有需求可以照做。

你挺幸运的，我打了5次都说不能换，过保了。2月份跳屏，疫情没出去。3月份去小米之家，修手机的说没视频证据不能换4月份过保，（那时候跳的不严重有时候跳）7月份无聊看贴吧无意中看到都这样。打客服5次都说过保自费。真挺恶心的明明产品自身有问题。现在我认同一句话：谁他妈买小米。原本我还挺喜欢小米的。买过小米手环小米电视机小米插头什么的，第一次买小米手机就这个b样。。手机烫，屏幕烂维修也恶心。

顶上去，广告真烦

顶上去，希望吧主能加精。另外广告封一下。

我是凑屏幕好的那一会儿赶快从开发版刷回的稳定版，两天了还没出现问题。 说到底我感觉这不是屏幕本身的问题，甚至不是系统问题，严重怀疑就是本身设计问题导致屏幕有电流容易产生静电，从而失灵。换屏只是解决一时毛病，长久看仍然无济于事。所以一些除静电的方法，比如加热、电击、摔打、放电到自动关机这些法倒是可以一试。

话说你换的屏是原装三星屏吗？

我和你一样换了屏总成，不知道以后还跳补，能坚持一年不

我手机也跳屏了，布朗熊9se，上个月开始跳屏

我在保修期内跳屏给免费换了，至今使用正常

不是屏幕问题，是快充问题。快充电池漏电，把屏幕背板绝缘的打穿了。然后背板不绝缘了，相当于你屏幕背后有只手在帮你点屏幕。解决办法，等电池用完电，别用快充头充电，用电脑或者普通充电头充电，这样减少漏电的量，治标不治本。

哎，嘴巴不行，话术没有，买小米的宅估计也多，看来是没办法了....

顶了下