今天折腾了一天····很悲剧 手机是11.4版本，国行，这一周突然在某一天出现频繁死机，进不了系统，闪退的现象，第一次出现打电话给了苹果售后，让可能是系统问题，我充电1-2个小时或者恢复系统解决，我选择了第一种方式，然后正常使用了好几天，今天下午3点左拔电后右用手机，又出现了类似的现象，依旧电话苹果售后，让我还原设置，并没有抹去所有资料，重启并且升级最新的11.4.1，说可以解决这个系统问题，我手机直接升级，下载完毕，但是无法升级，改用iTunes，下载了11.4.1，备份了手机，原装数据线等升级，进度条到55%-60%左右提示未知错误14，iTunes关闭升级，手机卡进度条，只能拔线，重新恢复，然后···各种恢复也好，更新也好，都是未知错误14，直接变砖了···进不了系统，开不了机，只是一味的提示你连接iTunes。 接着电话苹果售后，让我升级最新的iTunes，更换数据线，换usb接口，换电脑，都没有用，换电脑我去朋友那里刷机1个小时，也是未知错误14，官方，三分都是未知错误14。大晚上去万达的苹果授权售后，在那里刷机，还是刷不进系统，刷不过去，手机依旧是要求连接iTunes····只能进行返厂了，通知返厂的话现在要等3周，以官方测试为准，进水，人为拆机是拒保的····我想问一下未知错误14到底是什么问题？我手机一没摔，二没磕碰的突然出现这样的以为是系统的问题，没想到还要返厂了~求大神帮助

自己先顶一下~~

按照这样的话，返厂就要收费了吧

有大神帮忙吗??已经开始走返厂流程····还不知道是什么测试结果，是先修再换吗？修机会不会对手机有影响？？？官换机怎么辨别??

我现在也是这个问题 怎么办 更新不了 不想资料全丢 一直卡在未知错误14

这个问题我遇到过一次，同样是随便怎么刷机都是报错14，排除系统故障，只有拆机，怀疑是板层虚焊导致，只有分层清洗板层焊点，用测试工具夹好上下板层刷机同样报错14，无语了，只有拆硬盘，换了硬盘后刷机还是同样，没办法了，索性找了id 板搬了板，再刷机，进度条到60%后直接就报错14

排除所有问题，只剩下cpu 了，cpu 闪存问题，打磨cpu 闪存盖，充新换了闪存，刷机通过

楼主还在吗 我也遇到了这个情况 刷机一直显示14 但是我手机已经过保了 这该怎么办。

我也遇到同样问题后来解决了吗？

想问问有遇到类似的情况的后来都是怎么解决的啊？我有很多数据没来得及保存，去了官方售后说是更新不了只能恢复了

楼主怎么解决的啊

14换条数据线，去网吧

怎么解决的，同14

尼玛，接个facetime卡了，关机后就一直白苹果，强制重启也不行。官方建议用itunes更新手机，结果一直报错14 ，以为是数据线问题，买了官配100多还是不行，换了2台电脑也不行，一直报错14，又被坑了100多了。。。

这个问题是因为你自己手机里面的文件重新刷机就ok了