本人于2021年5月8日在OPPO网上销售平台欢太商城花费2999元购买一台OPPO Reno5手机，于5月10日晚上收到货后，发现手机因出厂问题导致卡槽无法插入（并未激活和使用手机），经与客服联系后，与5月11日申请退货并将手机寄回OPPO售后服务中心。经售后人员检测以卡槽损坏为由更换了手机卡槽和主板，随后售后人员再次电话告知手机摄像头在出厂时就有故障，并在我不知情的情况下擅自更换了手机摄像头，对此我向OPPO客服提出新购买的手机未经激活使用就更换了核心部件主板和摄像头，我已经不能接受此手机，要求退货处理。但客服人员以各种理由推诿表示无法退货，经过多次电话沟通仍未能达成退货共识。对于OPPO这种销售不合格产品欺诈消费者强买强卖的恶劣行为，我表示强烈愤慨与不满，希望能通过12315平台进行申诉，主张并维护消费者全法权益，打击不法商业行业，还消费者和市场一份公道，维护社会公平正义。

额。。算官网吗？京东买应该售后不错