买了一年半的vivox21今天更新相册，更新完了之后发现手机相机拍摄的照片一共两千多张照片一张都不见了。没有在最近删除里，在文件管理里也找不到，用电脑登录云端 发现只同步到了今年四月份，因为云端存储空间只有5G，已经满了，扩充云端空间的话需要另交费用，没想到会出现这种情况就没花这冤枉钱。我是项目的资料员，平时需要用手机记录的影像资料很多，相册照片也早早就超过5个G了，今天一下子全没了，等于要了我半条命。以后遇到过这种情况吗？？还是说就我倒霉？？而且我这手机出现的问题不止这一个

刚买手机的时候还出现过一个问题

就是手机通讯录会莫名其妙的消失，通话记录里眼睁睁的看着一个一个的人名全部变成电话号码！！当时也把我气坏了，这就是vivo的产品吗！真的保证打死以后也不买这破手机了

希望有人能帮忙解决下

用这破手机真的是太难了

一样我的X6S也是这样情况

很抱歉给您带来不便，关于丢失的图片问题，建议您进入文件管理-所有文件-DCIM--Camera文件夹看是否能找到。若没有，丢失的数据在没有备份的情况是无法恢复的。还请您谅解。另外，请问能否协助小v搜集图片丢失的信息呢？关于手机联系人问题，请问手机是否有下载第三方的备份软件呢？建议您将vivo账号的密码更改使用哦。

看看手机储存空间变大了没有，如果变大了，去任何文件夹都找不到了。遇到这种事情真的很烧心，我2007年一个4G大小的内存卡，用了五年经历了几个手机，结果在2013年把内存卡烧了，几千张有纪念价值的照片一下都没了，心疼了两天两夜睡不着觉。

你在云服务里删了吧？

我的手机昨天晚上也是这样的，更新了系统之后好多重要照片全部不见了，什么办法都试了，就是无法恢复

下个百度云备份不就行了嘛

为什么我没搞懂

因为我的照片丢了两次，这是第二次然后我来这问了