中兴天机 10 PRO2021年2月份初，晚上手机正常使用，第二天无法开机（有电），快递深圳送修，保外换主板，有优惠政策299元，随带自己出钱换了电池。手机修回来，三天不到，直接花屏，致电深圳维修点，说可以免费再修，但是要到春节后。2021年3月中旬，自己送到广州维修点维修，更换屏幕，在维修点检测正常，两小时后坐动车离开广州，在动车上突然没有信号（其它手机满格信号），致电广州维修点，要求我返回维修点检查，我表示已经在动车上离开广州了。开始了与客服的漫长的扯皮，客服的意思是要检查过才知道是什么情况，我反复强调客服没有意识到问题的严重性，短时间内连续两次修坏了客户的手机，修坏客户手机是很严重的问题，还连续两次。我也没提出什么过份的要求，可以再送修，整机保修6个月。快递广州送修，换了主板。2021年5月10日，突然发现微信开摄像头很慢，用时30秒以后，经反复尝试，是主摄像头出了问题（开广角很快），调用慢，而且无法对焦，手动模式也不行。又开始了与客服的漫长的扯皮，客服的意思又是要检查过才知道是什么情况，反正就一个意思，客户你马上寄修，马上就修好。我就是不同意，希望她们向上级反映这个问题，其它一个客服，通话都不到10分钟，见我不同意寄修，不愿意沟通太多，还主动挂我电话了。虽然手机是过保了，但是一开始是按标准付费维修的，反复修坏了两次，虽然都是免费再修，但不代表手机过了一年保修期就是**，厂家可以任意乱来。经多次沟通，中兴同意检测后非人为的，可以换同款同配置新机，收到系统短信通知有手机寄回，经主动打电话过去讯问，是非人为，换新机，但是系统信息是错的， 不是寄给我，是维修点寄回厂家，不知道为什么短信发给我了，好吧，嗯，这种乌龙很中兴。换新机，但是换机只有主机无包装无配件，说是凭串号变化验证是否新机，谁知道是不是又换了个主板呢？具说新机有一年的保修期，4G 6+128，用完这一年也该换别的品牌手机了。一下打了这么多字，心态平和多了！

感觉深圳售后很垃 那时候屏幕坏了，寄修到深圳，手机拿回来摄像头进灰尘和感应器件都行 手机里头螺丝都差了一个，手机系统优化也很拉，买这个手机真后悔，中兴没法爱