之前收了一台二手iPhone11白色128G国行机子，当时买的时候还在保，8月过保，现在还在保期内，当时买的时候可以查到序列号（20年11月左右）买回来之后21年2月份我还查过可以查到，到五月份今天想查询一下电池更换，在服务里就不能查询到了！但是手机显示仍然在保，就是查不到序列号，之前都可以查到中间使用一直很爱惜，并没有磕碰，也没有送去售后、没有维修过现在手机没有什么问题，就是序列号无效，在保期内但不能保修，本来想换一块电池的，现在也不知道该怎么办麻烦大佬懂得帮我看看这是怎么了！！

dd

可以告诉我怎么办嘛！！