5月17号在武汉市黄陂区盘龙城经济开发区万达广场1楼京东之家买了一个苹果12手机，不到7天的时间手机就发热发烫，联系店员说什么要自己去苹果售后维修中心做检测，不换不退，态度极其不好，真的气的睡不着了，京东的网上还可以7天无理由退换货呢，为什么到了实体店就要我们自己去检测自己承担结果呢，京东实体店真的店大欺客吗？我只是希望可以给我换，退也可以，为什么这么难呢？#刘强东##京东#